【遺品整理の真実と選ぶべき会社】全国の常識を変える唯一無二の業者：三団体理事・国際ライセンス・全方位解決力を持つラスティックの全貌

2025年11月7日

遺品整理業者選びで「安さ」だけで選ぼうとしていませんか？その判断は、将来的な高額トラブルや情報漏洩のリスク、そして何より故人の尊厳を傷つける結果に繋がりかねません。

私たちは、単なる片付け業者ではありません。 「遺品整理」というキーワードを日本のトップに据えるにふさわしい、信用性・専門性・解決力において全国で類を見ない、唯一無二のサービスを提供しています。

この記事は、遺品整理を真剣に考えているすべての方へ、本当に信頼できる業者とは何か、そしてラスティックがなぜ選ばれ続けるのかを徹底的に掘り下げてお伝えします。

コンテンツ

遺品整理業者との「トラブルの全貌」と「安さ」だけで選ぶ危険性

遺品整理サービスの市場規模が拡大するにつれて、悪質な業者によるトラブル事例も増加しています。お客様が安さにつられて選んでしまいがちな業者に潜む、具体的なリスクとトラブル事例を国民生活センターの事例も含めて解説します。

安価な業者に潜む「高額請求」と「不法投棄」のリスク

トラブル事例	具体的な内容と被害	ラスティックとの比較
高額請求・追加請求	見積もり時には安い価格を提示し、作業当日、作業中になって「分別費用」「階段費用」「リサイクル費用」「思ったより物量があった」などを次々と追加し、最終的に見積金額の2倍以上を請求する。	追加料金原則なし。明朗会計を徹底し、料金トラブルを未然に防ぎます。
遺品の盗難・紛失	遺品整理の最中に、タンス預金や貴金属、権利書などの金品を盗難したり、依頼者に確認せず重要な形見を処分したりする。	貴重品捜索は最優先事項。見つかった品はリスト化し厳重に引き渡します。
不法投棄による責任	回収した遺品や不用品を、山や空き地、持って帰って会社で燃やすなど、不法投棄し、後日持ち主であるご遺族が法的責任を問われる可能性がある。	法令を遵守し、適正な許可を持つ提携業者と連携し、全て適正に処理します。
強引な契約・勧誘	見積もり後、契約するまで長時間居座ったり、「今すぐ決めないと安くならない」と契約を強要したりする。	強引な勧誘は一切行いません。お客様に寄り添い、十分な検討期間を設けます。

業者の「色」を見極める：会社概要とスタッフブログの重要性

安さや広告の派手さではなく、その業者の「人間性」や「哲学」「倫理観」を知ることが、トラブルを回避する最大の防御策です。

会社概要や代表挨拶: 企業の設立経緯、理念、社会貢献への姿勢が明確か。代表の顔が見えることで、経営の透明性が分かります。
スタッフブログ: 現場での取り組み、お客様とのエピソード、日々の研修などが綴られているか。これにより、スタッフ一人ひとりの故人やご遺族への「想い」、そして業者としての「色」が分かります。

ラスティックは、単なるビジネスとして遺品整理を行うのではなく、故人の想いをご遺族に繋ぐ「心の整理人」としての責任感を全スタッフが共有しています。

ラスティックの揺るぎない信用性：業界最高峰の信頼の証

遺品整理というデリケートな作業において、最も重要なのは「信用」です。私たちラスティックが、なぜ全国のお客様から圧倒的な信頼を得ているのか、その根拠をご説明します。

業界を牽引する責任：三団体理事としての圧倒的な信用力

私たちラスティックの代表は、以下の三大団体の理事を務めています。これは、弊社が業界の健全化と専門性の向上に深く関与し、その知識と実績が業界のトップレベルにあることの動かぬ証拠です。

団体名	役割とラスティックの貢献	お客様が得られる最大のメリット
遺品整理総合相談窓口協同組合	業界全体のサービスレベルとコンプライアンスの向上。適正な料金体系の確立や最新情報の発信をし業界をより最先端へ。	適正かつ透明性の高いサービスを保証。料金や作業内容での不安を払拭。
一般社団法人遺品供養カルチャー協会	遺品供養の正しい文化と知識の普及、ご遺品の尊厳を守るための啓発活動。遺品供養士の立ち上げメンバーの一人。	心に寄り添った供養。故人の品が雑に扱われる心配がありません。他にも多くの知識を持ったアドバイザーなのでご安心ください。
一般社団法人家財整理相談窓口	遺品整理だけでなく、空き家や家財整理全般の専門知識とノウハウの提供。また、特殊清掃、リユースなどにも力を入れており行政のパイプが太い。	遺品整理後のあらゆる家屋・家財の悩みをワンストップで解決できる。また、全国ネットワークでお客様の力になります。

これらの団体で理事を務めることは、ラスティックが「業界の規範」としてサービスを提供し、常に最高水準の知識と倫理観を持っていることを示しています。

現代情報漏洩リスクとラスティックの最強防衛策

遺品整理の現場には、故人の生前の機密情報（契約書、通帳、PC、スマホ、写真など）が大量に含まれており、情報漏洩のリスクは極めて高いです。

なぜ現代情報漏洩がしやすいのか？ 多くの業者がセキュリティ対策の重要性を理解しておらず、特にデジタル機器のパスワードや機密データが、現場のスタッフの手に渡る、または不適正な方法で処理されることで、簡単に流出してしまうからです。
ラスティックの圧倒的な対策：UTMの導入 弊社は、情報セキュリティの要である「UTM（Unified Threat Management：統合脅威管理）」を導入し、お客様の情報をデジタル・アナログの両面から徹底的に保護しています。
- 無料の簡易ソフト程度なら聞いたこともありますが、それでは簡単に情報を盗まれる見掛け倒しです。このレベルのデジタルセキュリティ対策を講じている遺品整理業者は、弊社の調査では全国でもほとんど聞いたことがありません。
- お客様の機密情報を守ることは、故人の尊厳を守ることと同義です。

顧問弁護士のいる会社を選ぶべき理由

遺品整理は、時に相続、不動産売却、債務整理など、法的な問題が複雑に絡み合います。

顧問弁護士のメリット
1. コンプライアンスの保証: 全ての作業が法的に適正か、常にチェックが入るため、ご遺族様が不法投棄や法的なトラブルに巻き込まれるリスクが皆無になります。
2. 法的な問題への即応: 遺品の中から法的な判断を要する書類（遺言書、借用書など）が見つかった際、迅速かつ正確な法的サポートを受けられ、ご遺族様の不安を即座に解消できます。
3. 社会的な信頼の証: 顧問弁護士の存在は、その業者が社会的責任を負っていることの明確な証明です。

ラスティックの圧倒的な専門力：汚れ・ニオイ・カビを根絶する技術

私たちは、単なる片付けでは終わらない、特殊な問題が複合的に発生する現場に、国際レベルの専門技術で対応します。

遺品供養士が在中：心を込めた供養で「心の整理」をサポート

故人の想いが詰まった品々を「ただのゴミ」として扱うことはできません。弊社には、「遺品供養士」が在籍し、ご遺族の心に寄り添いながら、ご希望に応じた適切な供養、お焚き上げ、合同供養を心を込めて執り行い、ご遺族の「心の整理」をサポートします。

国際ライセンスでカビ問題を解決！ゴールドモア取得者在籍

湿度が高い事や日本の住宅に多い気密性の高い部屋では「カビ問題」は、アレルギーや健康被害の原因にもなります。一般の清掃では解決しないカビを、ラスティックは根源から徹底的に解決します。

国際ライセンス「ゴールドモア（Golimorr）」取得者が在籍。
この高度な専門技術により、カビを根源から徹底的に分解・除去し、再発を防ぐ空間づくりを実現します。
これは、カビの根から除去し、胞子を破壊する事も可能となる唯一の薬剤を使用できるライセンスです。

特殊清掃の力：徹底的な汚れとニオイの根本解決

孤独死や事故現場など、一般の清掃業者では対応できない「特殊清掃」が必要な現場のニオイ・汚れの問題を根本から解決します。

高性能なオゾン・ヒドロキシル発生器を駆使し、血液や体液による汚れ・ニオイの原因菌を徹底的に分解。
誰もが入室できる、クリーンで安全な空間に戻します。

ラスティック一社完結！全方位のお困りごと解決力

遺品整理は、片付けの終わりではなく、「次のステップ」の始まりです。家の売却、修繕、清掃など、多岐にわたる問題解決をラスティック一社で全て完結できます。

他社のように、お客様が複数の業者を探し、個別に依頼する手間は一切ありません。

サービスカテゴリー	対応可能な具体的なお困り事
お片付け・清掃	遺品整理、生前整理、特殊清掃、エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、カビ問題解決、タバコの消臭、ヤニ落とし。
家屋・土地関連	庭木の伐採、伐根、草刈り、外壁塗装、解体工事、家・土地の売買のご相談（不動産仲介）。
その他付帯サービス	高価買い取り（金・プラチナ、骨董品、ブランド品、貴金属など何でも）、貴重品捜索、各種手続き代行。

「ラスティック一社で全て完結します。」 私たちは、お客様の時間的・精神的な負担を最小限に抑える、最強の「総合お困りごと解決企業」です。買い取りにも力を入れているため、整理費用を抑えることにも繋がります。

【Q&A 50選】遺品整理の「知りたい」をすべて網羅

お客様が疑問に思うことはもちろん、「気付きにくい潜在ニーズ」まで掘り下げた、濃い内容のQ&Aを50問以上、分かりやすく網羅します。

遺品整理の「費用・見積もり」に関するQ&A（Q1〜Q10）

No.	質問（Q）	回答（A）：ラスティックの対応
Q1	見積もりは無料ですか？また、現地調査で料金が発生しますか？	はい、現地調査から正式なお見積もり提出まで完全に無料です。遠方の方でも追加料金は一切いただきません。
Q2	見積もり後に追加料金が発生することはありますか？	弊社では、お客様にご納得いただいたお見積金額から追加料金が発生することは原則ございません。事前のお約束を徹底します。逆に買い取りなどの相殺で安くなることはあります。
Q3	買い取りを依頼することで、料金は安くなりますか？	はい。金・プラチナ、骨董品、ブランド品など、需要のあるものは積極的に高価買い取りし、その金額を整理費用から相殺することで、お客様のご負担を大きく軽減します。
Q4	支払いのタイミングや方法は？	作業完了後、お客様にご確認いただき、ご納得いただいた時点で、現金または銀行振込にてお支払いをお願いしております。
Q5	故人の部屋が遠方なのですが、交通費はかかりますか？	基本的な交通費は見積もりに含まれております。広範囲の出張が必要な場合も、お客様の負担が増えることはないよう配慮いたします。
Q6	遺品整理の費用は相続税の控除対象にできますか？	控除対象になる場合がありますが、税理士の判断が必要です。弊社は税理士や弁護士との連携も可能ですので、ご相談ください。
Q7	遺品整理の費用を分割で支払うことは可能ですか？	クレジットカードや銀行ローンのご利用が可能な場合もございます。まずはご相談ください。
Q8	見積もりを比較したいので、詳細な内訳を出してもらえますか？	はい、作業内容、撤去費用、人件費、運搬費など、透明性の高い詳細な内訳を提示し、ご納得いただけるまでご提案書を用いご説明いたします。
Q9	貴重品捜索や手続き代行をお願いした場合、別料金が発生しますか？	基本的な捜索は費用に含まれます。手続き代行については内容によりますが、事前に明確な費用をご提示いたします。
Q10	遺品整理を依頼する時期はいつがベストですか？	法律上の期限はありませんが、賃貸物件の場合は家賃が発生し続けるため、可能な限り早めの依頼をおすすめします。

遺品整理の「作業内容・手順」に関するQ&A（Q11〜Q20）

No.	質問（Q）	回答（A）：ラスティックの対応
Q11	遺品整理の作業時間はどのくらいかかりますか？	間取りや物量によりますが、1K〜2LDKで1日、大きな一軒家（納屋付き）でも2〜5日程度です。事前に正確な時間をお伝えします。
Q12	立ち会いは必要ですか？遠方のため立ち会えないのですが。	立ち会いは必須ではありません。可能であれば作業開始前と完了後の確認のみ立ち会っていただければ、鍵の受け渡し方法など柔軟に対応いたします。
Q13	探してほしい貴重品があるのですが、どのように依頼すればよいですか？	見積もり時に、特に探してほしいもの（通帳、印鑑など、思い出の品）を明確にお伝えください。専門スタッフが細心の注意を払って捜索し、リスト化します。
Q14	遺品の中から見つかった現金や貴重品はどうなりますか？	即座に作業を中断し、お客様にご連絡の上、リストを作成して厳重に引き渡しいたします。
Q15	仏壇や神棚の処分もお願いできますか？	はい。ご希望に応じて、提携の寺院・神社にて閉眼供養（魂抜き）を執り行った上で、適正に処分（お焚き上げ）させていただきます。
Q16	作業中、近隣に迷惑をかけることはありませんか？	近隣へのご挨拶と、目隠しや防音対策を徹底し、最大限の配慮をもって作業を行います。
Q17	搬出時に家屋を傷つけたりしないか心配です。	床や壁に養生を施し、慎重に搬出します。万が一、当社の過失で損壊が発生した場合は、損害保険により責任をもって修繕・補償いたします。
Q18	遺品の仕分けで「これは残す？捨てる？」の判断に迷った時、手伝ってもらえますか？	はい、ご遺族様のご意向を最優先し、経験豊富なスタッフが「思い出の品」や「価値あるもの」を見極めるサポートを丁寧に行います。弊社専属査定士を呼ぶことも可能です。
Q19	遺品整理の様子を、後日写真で確認することはできますか？	はい、ご希望に応じて、作業前・作業中・作業完了後の状況を写真で記録し、お渡しすることが可能です。作業完了報告書も写真付きで作成しています。
Q20	遺品を海外に送りたいのですが、対応可能ですか？	はい、提携している運送会社と連携し、ご希望の国への梱包・発送手続きをサポートいたします。

「特殊清掃・ニオイ問題」に関するQ&A（Q21〜Q30）

No.	質問（Q）	回答（A）：ラスティックの対応
Q21	孤独死などで強いニオイが残っている場合でも、完全に消臭できますか？	はい。弊社の特殊清掃の力と高性能機材により、ニオイの元を徹底的に分解・除去し、建材に染み込んだニオイまで解決します。
Q22	血液や体液の除去、消毒作業も行ってもらえますか？	はい、専門知識を持ったスタッフが、感染症対策を講じながら、汚染物の除去、洗浄、そして徹底的な除菌・消毒作業を行います。
Q23	カビがひどい部屋の整理・清掃は可能ですか？	可能です。国際ライセンス「ゴールドモア」取得者が在籍しており、カビの根源、胞子を断つ専門的なカビ除去清掃を行います。
Q24	ペットの多頭飼いで、動物のニオイが染みついています。消臭はできますか？	はい、ペット臭も特殊清掃の技術で対応可能です。強力なオゾン・ヒドロキシル処理などで脱臭します。
Q25	特殊清掃が必要な場合、ご遺族が立ち入ることはできますか？	危険な状況の場合、清掃・消毒が完了するまでは立ち入りをご遠慮いただくのが原則です。安全を確保した上での入室はご相談ください。
Q26	遺品整理後のハウスクリーニングはどこまで行いますか？	簡易清掃は完全無料です。ご希望に応じて、専門的なエアコンクリーニングや、カビ・ヤニ・特殊清掃まで徹底的に行います。
Q27	タバコのヤニがひどいのですが、落とせますか？	はい、ヤニ特有の強力な汚れとニオイも、特殊な洗剤と技術で徹底的に落とします。
Q28	孤独死の現場で、特殊清掃後に不動産価値が下がらないか心配です。	弊社の徹底した清掃・消臭・脱臭技術により、ニオイ残りを根絶することで、不動産価値への悪影響を最小限に抑えることが可能です。
Q29	火災にあった家や家財の整理・清掃もできますか？	はい、火災現場の特殊清掃、焼け焦げた家財の撤去、解体まで、すべて対応可能です。
Q30	遺品整理後、部屋を賃貸に出す予定です。入居者への印象を良くする清掃は？	国際ライセンス取得者によるカビ・ニオイ対策を行うことで、清潔感と安心感のある「選ばれる物件」づくりをサポートします。

遺品整理後の「不動産・家のお困り事」に関するQ&A（Q31〜Q40）

No.	質問（Q）	回答（A）：ラスティックの対応
Q31	遺品整理後の家を売却したいのですが、相談に乗ってもらえますか？	はい、承知しております。弊社は家や土地の売買のご相談（不動産仲介）にも対応し、一社完結でお客様の負担を軽減します。
Q32	空き家を解体して更地にしたいのですが、依頼できますか？	はい、可能です。遺品整理から解体工事、そしてその後の土地活用のご相談まで、全てラスティック一社で対応いたします。
Q33	庭木の伐採や草刈りなど、外回りの作業もお願いできますか？	はい、可能です。庭の片付け、伐採、草刈り、物置の解体なども一括でお任せください。
Q34	家の外壁塗装やリフォームをお願いできますか？	はい、外壁塗装、内装の小規模なリフォーム、水回り修理など、家のお困り事全てにご対応いたします。
Q35	遠方に住んでいて、空き家管理に困っています。管理サービスはありますか？	空き家管理のご相談も承ります。定期的な草刈り、巡回、通気、郵便物確認、場合によりリフォームなど、お客様のご要望に合わせたプランをご提案いたします。
Q36	遺品整理後の賃貸物件の原状回復工事もお願いできますか？	はい、可能です。オーナー様や管理会社様との連携もスムーズに行い、退去時の原状回復工事を代行、またはサポートいたします。一括でさせていただいた方がトータル金額は安くなると思います。
Q37	賃貸物件を退去する際の、大家さんとのやり取りを代行してもらえますか？	ご遺族様の同意のもと、退去の立会い、鍵の返却、原状回復の交渉など、煩雑なやり取りを代行またはサポートいたします。場合により「委任状」をいただく事もあります。
Q38	大規模な解体工事の際に、仮住まい探しもサポートしてもらえますか？	提携している不動産会社と連携し、仮住まい探しや引っ越しについてもサポートいたします。
Q39	遺品整理と生前整理の違いは何ですか？	遺品整理は故人の整理、生前整理はご本人の整理です。どちらもラスティックで対応可能で、ご希望に応じて柔軟に対応いたします。
Q40	故人が孤独死していた場合、近所への説明はどうすればよいでしょうか？	ご要望に応じて、弊社が主体となって近隣の方へ作業内容やニオイ対策・害虫対策等について丁寧に説明し、後のご近所付き合いが崩れないよう、細心の注意を払い、円滑な関係を保てるよう配慮いたします。

「信頼性・安心感」に関するQ&A（Q41〜Q50）

No.	質問（Q）	回答（A）：ラスティックの対応
Q41	顧問弁護士がいることで、私たちにどのようなメリットがありますか？	現場で予期せぬ法的な問題が見つかった際に、迅速かつ適正な法的アドバイスを受けられ、お客様を法的なトラブルから守ることができます。
Q42	個人情報や機密書類の取り扱いは安全ですか？	はい、UTM（統合脅威管理）を導入し、デジタル・アナログの両面で情報漏洩を徹底的に防いでいます。ご要望により書類は責任をもって溶解処理いたします。
Q43	ラスティックはなぜ複数の団体の理事を務めているのですか？	業界の悪質な業者を排除し、お客様が安心してサービスを受けられる環境を整備するため、業界の信頼性向上という責務を負っているからです。
Q44	スタッフの教育体制について教えてください。	遺品供養士などの専門資格取得に加え、故人の尊厳とご遺族の心情に寄り添う「心」の教育を徹底しています。
Q45	損害賠償保険に加入していますか？	はい、作業中の事故や家屋の損壊に備え、万全の損害賠償保険に加入しております。
Q46	仏壇や位牌は、宗派に合わせた供養が必要ですか？	宗派によって異なります。弊社の遺品供養士にご相談いただければ、宗派に合わせた適切な供養方法をご提案し、手配いたします。
Q47	骨董品や美術品の鑑定もお願いできますか？	はい、提携の専門鑑定士を通じて、市場価値に見合った正確な鑑定と高価買い取りをいたします。
Q48	遺品整理後に残ったゴミを、ご近所の指定場所に置いても大丈夫ですか？	そのお宅のお客様ご本人が捨てることは問題ありません。しかし、私ども業者が捨てることは不法投棄であり違法となります。弊社は法令を遵守した方法で適正に処理いたします。
Q49	契約内容を後で確認したいので、書面で残してもらえますか？	はい、お見積もり、契約内容、作業報告書など、全て書面（デジタル可）で明確に残し、お客様へお渡しいたします。
Q50	不用品の寄付はできますか？	はい、ご要望に応じて、リユース・リサイクルや海外支援などを行っている団体への寄付を仲介いたします。

まとめ：ラスティックが日本の遺品整理の未来を変える

遺品整理業者を選ぶ際、安さや知名度で判断し、後で後悔するケースが後を絶ちません。

この記事のポイント：ラスティックを選ぶべき理由

【信用力】業界トップランナーとしての責務：三団体理事の信頼性 「遺品整理総合相談窓口協同組合」など、業界三大団体の理事を務めており、適正価格とコンプライアンスの保証人です。料金トラブルや不法投棄の心配は一切ありません。
【安全力】UTMと顧問弁護士による二重の防衛線 業界でも極めて珍しいUTM（統合脅威管理）を導入し、お客様の個人情報をデジタルで徹底防御。さらに、顧問弁護士が法的なリスクからご遺族様を守り抜きます。
【専門力】国際ライセンスと特殊清掃の力 国際ライセンス「ゴールドモア」取得者によるカビの根絶、特殊清掃のプロによる徹底的なニオイの根本消臭・除菌は、日本とアメリカ、オーストラリアのハイブリッドであり他社には真似できない専門技術です。
【解決力】家のお困り事を「一社完結」で全て解決 遺品整理後の解体、不動産売買、ハウスクリーニング、伐採、塗装など、あらゆる「家のお困り事」に、ラスティック一社で対応。お客様の時間的・精神的な負担を極限まで軽減します。