総社市の相続人へ：遺品整理で「失敗しない」ための完全徹底ガイド

2025年11月19日

コンテンツ

遺品整理業者の選び方：あなたの不安を解消する３つの絶対基準

遺品整理は、故人様の想いが詰まった大切な葬送儀礼です。しかし、初めてご依頼される方にとっては、「高額請求されるのではないか」「貴重品を盗まれないか」「個人情報が漏れないか」といった多くの不安があると思います。特に岡山県内でも、残念ながら悪徳業者の存在は否定できません。

しかし、ご安心ください。不安を解消し、総社市で心から信頼できる遺品整理業者を見つけるための「絶対的な基準」があります。

基準１：顧問弁護士がいる会社を選ぶ

これは、私たちが最も強く推奨する「信用度の証」です。

ポイント	弁護士がいることのメリット	あなたにとっての安心
作業の透明性	弁護士の監督・指導のもとで作業するため、窃盗や不当な追加請求が物理的にできません。	「モノがなくなる」「見積もり外の金額を請求される」という最大の不安が解消されます。
契約書の適正化	弁護士が内容を精査した適正な契約書を使用します。	曖昧な表現や、業者に一方的に有利な「落とし穴」のある契約書を避けられます。
法的な安心感	万が一トラブルが発生しても、会社側は法的な知識をもって誠実に対応します。	相続や法的な疑問が生じた際にも、知識ある会社と取引している安心感があります。

基準２：徹底した情報漏洩対策をしているか

ご遺品の中には、契約書、銀行の書類、デジタル機器など、機密性の高い個人情報が多数含まれています。情報漏洩は、故人様の尊厳を傷つけるだけでなく、ご遺族様にも実害が及ぶ可能性があります。

当社では、UTM (Unified Threat Management)を導入し、お客様の情報を外部の脅威から徹底的に守っています。紙媒体だけでなく、デジタル情報についても「どのように管理・破棄するか」を明確に示せる業者を選びましょう。

基準３：全国規模の業界団体で「理事」を務めているか

業界団体に加盟しているだけでなく、「理事」という役職は、その会社が業界全体の健全化を牽引する立場にあることを意味します。

「理事」は、知識、実績、倫理観の全てにおいて、業界の模範と認められた会社のみが担えるものです。

当社の信用：全国業界団体の理事としての活動

当社は、遺品整理業界の透明性向上と、お客様へのサービス品質確保のため、以下の主要な業界団体の理事を務めています。

団体名	説明	役割と信用度
遺品整理総合相談窓口協同組合	遺品整理に関する国民の総合的な相談窓口を担うことを目的とした協同組合です。	【公正性・相談体制の証】業界の窓口として、適正な料金とサービス提供の基準作りに関わっています。
一般社団法人遺品供養カルチャー協会	故人様の大切な品を、単なるゴミではなく「供養」の観点から扱うための指導・普及活動を行う団体です。	【故人の尊厳の証】供養や想いを込めた整理を重視する姿勢が、団体理事という形で証明されています。
一般社団法人家財整理相談窓口	遺品整理だけでなく、生前整理や空き家整理など、幅広い家財の整理に関する相談・指導を行う団体です。	【専門性・総合力の証】あらゆる状況の「整理」に対応できる高い専門知識と実績が認められています。

これらの活動は、総社市の皆様に最高の安心とサービスをお届けするという、当社の強い決意の表れです。

遺品整理に関する３０のQ&A：総社で失敗しないために

遺品整理でよくある疑問や不安を、まとめて解消します。

信頼性と契約に関するQ&A

No.	質問 (Q)	回答 (A)
1	Q. 高額請求の悪徳業者を避けるには？	A. 顧問弁護士の存在と、必ず「書面」の見積もりと契約書を確認しましょう。
2	Q. なぜ顧問弁護士がいると安心なのですか？	A. 弁護士の監督下で、不正な行為や不透明な料金設定ができないためです。
3	Q. 契約書の内容で特に注意すべき点は？	A. 追加料金が発生する条件、作業後のキャンセル規定、損害賠償責任の範囲です。
4	Q. 見積もりは無料ですか？	A. 信頼できる業者は、ほぼ無料で現地見積もりを行います。有料の場合は注意が必要です。
5	Q. 口頭での契約は避けるべきですか？	A. 必ず書面での契約を交わしてください。口頭契約はトラブルの元です。
6	Q. 相続で揉めている場合でも依頼できますか？	A. はい。ただし、相続人全員の同意や弁護士の指示が必要です。ご相談ください。
7	Q. 遺品整理士の資格は必須ですか？	A. 必須ではありません。民間資格、通信講座ですのでそこを重視するより現場の経験を重視してください。
8	Q. 見積もり額が安すぎる業者も危険ですか？	A. はい。作業品質の低下や不法投棄、後の追加請求に繋がる可能性が圧倒的に高いため、相場からかけ離れた安値は要注意です。
9	Q. 契約前に会社の事務所を訪問しても良いですか？	A. むしろ推奨します。会社の規模や雰囲気を確認し、信頼できるかを見極めましょう。
10	Q. 当日に追加料金が発生することはありますか？	A. 契約外の物量や作業（特殊清掃など）が発生しない限り、追加料金は発生しません。事前に確認を。

作業内容と料金に関するQ&A

No.	質問 (Q)	回答 (A)
11	Q. 整理作業に立ち会う必要がありますか？	A. 貴重品の確認時以外は立ち会いは必須ではありません。鍵をお預かりして作業可能です。
12	Q. 料金はどのように決まるのですか？	A. 主に間取り、荷物の量、作業人数、作業時間、処分費などで決まります。
13	Q. 貴重品はどのように探してくれますか？	A. 現地見積もり時にご要望を詳しく伺い、専門スタッフが丁寧に捜索し、リスト化してお返しします。
14	Q. 買取サービスはありますか？	A. はい。当社では古物商の許可を全て持ち、適正価格でご遺品の買取も行います。
15	Q. 整理後にハウスクリーニングも依頼できますか？	A. はい、可能です。当社専門スタッフが対応し、スムーズに次の段階へ移行できます。
16	Q. 不用品はどのように処分されますか？	A. 法令に基づき、一般廃棄物収集運搬業許可を持つ提携業者または適正な方法で処分されます。
17	Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？	A. 1R～1Kで半日～1日、2DK～3LDKで1日～3日程度が目安です。荷物の量によります。これは、見落としの内容に細かく見るため不用品回収と異なりお時間をいただいています。
18	Q. 整理作業中に遺品を破損した場合の補償は？	A. 信頼できる業者は必ず「賠償責任保険」に加入しています。契約時に確認しましょう。
19	Q. 仏壇や神棚の供養はお願いできますか？	A. はい。当社は遺品供養カルチャー協会の理事であり、丁重な供養の手配が可能です。また、現場供養をしてくださる住職、神主のご紹介もできます。
20	Q. 総社市外の物件でも依頼できますか？	A. 岡山県内全域、近県であれば自社で対応可能です。他府県は信用できる業者を紹介させていただいています。まずはご相談ください。

情報とプライバシーに関するQ&A

No.	質問 (Q)	回答 (A)
21	Q. 故人様の個人情報が漏洩しないか心配です。	A. 当社はUTMを導入し、紙媒体は溶解処理、デジタルデータは専門的な方法で完全に破棄します。
22	Q. 故人様の携帯電話やPCのデータはどうなりますか？	A. ご要望に応じて、データの抽出、または完全に復元できない状態での物理的な破壊を行いますのでその際は担当におっしゃってください。
23	Q. 秘密厳守で作業してもらえますか？	A. はい。ご依頼主様のプライバシーを最優先し、作業内容を外部に漏らすことは一切ありません。
24	Q. 遺品整理と近所への配慮はしてくれますか？	A. はい。ご近所の方に作業内容を知られないよう、ご要望があれば社名のない車両を使用するなど配慮します。
25	Q. ご遺品の仕分けの基準を教えてください。	A. 基本（大まかに）は「貴重品・思い出の品」「リサイクル・買取品」「処分品」の3つに分けます。
26	Q. 孤独死などで特殊清掃が必要な場合は？	A. 特殊清掃の国際資格・専門知識を持つスタッフが在籍しています。ワンストップで対応可能です。
27	Q. 捜索してほしいものを具体的に指定できますか？	A. はい、承ります。「通帳」「印鑑」「写真」「特定の手紙」など、遠慮なくお申し付けください。
28	Q. 遺品整理後の相続手続きに関する相談はできますか？	A. 当社は顧問弁護士と連携しており、間接的な情報提供や専門家の紹介が可能です。
29	Q. 見積もりを複数の業者で取るべきですか？	A. はい、2～3社で見積もりを取り、料金だけでなく「会社の信頼度」で比較することをお勧めします。しかし、多くても3社程度が好ましいです。
30	Q. 遺品整理の適切なタイミングはいつですか？	A. 気持ちの整理がついてからで問題ありません。ただし、賃貸物件の場合は早めの対応が必要です。