【岡山】孤独死の現場に直面したあなたへ伝えたい、3つの真実と7つの安心

2025年9月20日

故人のご逝去に際し、心よりお悔やみ申し上げます。

岡山で、身近な方の孤独死という、予期せぬ悲劇に直面されたあなた。その心労はいかばかりかと、胸が締め付けられる思いです。深い悲しみに暮れる間もなく、目の前には「どうすればいいのか」「何から手をつければいいのか」という、戸惑いや不安が立ちはだかっていることでしょう。

岡山県は、温暖な気候と豊かな自然に恵まれた、住みやすい場所です。しかし、核家族化や高齢化が進む現代社会において、残念ながら孤独死は他人事ではなく、誰の身にも起こりうる現実となってしまいました。

この記事は、そんな孤独死の現場に直面し、特殊清掃という言葉にたどり着いたあなたのために書きました。

特殊清掃は、単に部屋をきれいにするだけの仕事ではありません。それは、故人の尊厳を守り、残されたご遺族の心を癒すための、かけがえのないプロセスです。私たちは、長年にわたり岡山で数多くの孤独死現場に携わってきました。その経験と知識を、今、この瞬間、最も必要としているあなたに届けたいと思います。

この記事では、特殊清掃に関する3つの重要な真実と、私たちが提供できる7つの安心について、詳しくお伝えします。どうか最後までお読みいただき、少しでもあなたの心が軽くなることを願っています。

コンテンツ

孤独死の現場に直面したあなたが知っておくべき、3つの真実

孤独死の現場は、想像を絶する状況であることが少なくありません。しかし、必要以上に恐れたり、自分を責めたりしないでください。まずは冷静に、これから何が起こるのか、そしてなぜ専門家が必要なのかを理解することが重要です。

臭いは単なる不快なものではなく、深刻な健康被害を引き起こす可能性がある

孤独死の現場で最も深刻な問題の一つが、強烈な腐敗臭です。この臭いは、単に不快なだけでなく、腐敗した有機物が気化して空気中に拡散している状態を意味します。目には見えませんが、そこには細菌やウイルス、さらには病原体が含まれている可能性があり、健康被害を引き起こす危険性があります。

一般的な清掃では、臭いの元となる根本的な原因を除去することはできません。壁や床、家具の隙間に入り込んだ体液や汚染物質は、専門的な技術と機材がなければ完全に除去できないのです。

私たちは、オゾン発生器やヒドロキシル発生器、特殊な薬剤を使用し、分子レベルで臭いの元を分解・除去します。これは、ただ換気するだけでは絶対に得られない、根本的な消臭効果をもたらします。

通常の清掃業者では「原状回復」は不可能

「自分たちで何とかしよう」「近所の清掃業者に頼もう」と考える方もいらっしゃるかもしれません。しかし、孤独死の現場は、一般的なハウスクリーニングの範疇をはるかに超えた専門的な知識と技術が必要です。

血液、体液、汚物といった特殊な汚染物質は、通常の洗剤では除去できません。それどころか、下手に触ることで汚染範囲を広げてしまうリスクさえあります。また、目に見えない細菌やウイルスの蔓延を防ぐには、専門的な除菌・消毒作業が不可欠です。

特殊清掃のプロは、これらの汚染物質を適切に処理し、建材の奥深くまで浸透した汚れや臭いを徹底的に除去します。これにより、再びその部屋で生活したり、次の入居者を迎え入れたりできる「原状回復」を実現できるのです。

発見が遅れるほど、清掃作業は困難かつ高額になる傾向がある

孤独死は、発見が遅れるケースが少なくありません。発見までの時間が長くなるほど、遺体の腐敗は進み、体液や汚染物質が広範囲に及んでしまいます。

これにより、床材や壁、さらには柱や梁といった建物の構造材にまで汚れや臭いが染みついてしまうことがあります。そうなると、表面的な清掃だけでは不十分となり、床や壁の解体、リフォームが必要となるケースも出てきます。

早期にご相談いただくことで、汚染範囲を最小限に抑え、作業時間や費用を抑えることができます。一刻も早い対応が、結果的にご遺族の負担を軽減することにつながるのです。

故人の尊厳を守り、あなたの心を癒す。私たちが提供できる7つの安心

私たちは、単に汚染された空間を清掃するだけでなく、そこに故人が生きた証を大切にし、残されたご遺族の心に寄り添うことを最も大切にしています。そのために、私たちは以下の7つの安心をお約束します。

24時間365日、迅速なご相談・お見積もり対応

孤独死の現場は、一刻を争う状況であることがほとんどです。岡山県全域、またその周辺地域からのご依頼に、私たちは年中無休、24時間体制で対応しています。深夜でも、早朝でも、ご都合の良いタイミングでいつでもご連絡ください。専門のスタッフが、まずは状況を丁寧にお伺いし、迅速にお見積もりに伺います。

秘密厳守、プライバシー保護の徹底

「近所の人に知られたくない」「アパートの他の住人に迷惑をかけたくない」というお気持ちは、痛いほど理解できます。私たちは、ご依頼主様のプライバシーを最大限に尊重し、秘密厳守を徹底します。ご要望があれば作業車両には社名を入れず、目立たない服装で、近隣への配慮を怠らずに作業を進めます。

立ち会い不要。遠方にお住まいの方もご安心ください

岡山から遠く離れた場所にお住まいのご遺族の方もいらっしゃいます。また、故人のご遺体があった場所に立ち会うことが精神的に難しいと感じる方もいるでしょう。私たちは、ご希望に応じて立ち会いなしでの作業も承っております。鍵の受け渡しや作業後の報告は、ご希望の方法で丁寧に行いますので、どうぞご安心ください。

トラウマクライムシーンの資格を持つ、熟練のプロによる作業

特殊清掃は、誰にでもできる仕事ではありません。私たちは、清掃・修復業界における世界的な権威であるIICRC（米国国際クリーニング・修復認定協会）が認定するトラウマクライムシーンという国際資格を持つ専門家が在籍しています。この資格は、孤独死や事件・事故現場といった特殊な状況下での汚染物質処理、消臭、除菌に関する高度な知識と技術を持つことを証明します。腐敗の進行度合いや汚染の状況を正確に判断し、現場に合わせた最適な工法で、徹底した清掃と消臭・除菌を行います。専門知識と豊富な経験が、確実な原状回復をお約束します。

特殊技術と最新機材による、徹底的な消臭・除菌

一般的な消臭剤や除菌スプレーでは、一時的な効果しか得られません。私たちは、オゾンショックトリートメント法や、特殊な薬品を用いた特許技術である【ヒドロ工法®︎】などの最新技術を駆使して、臭いの元となる分子を根本から分解・除去します。

【ヒドロ工法®︎とは】

ヒドロ工法®︎は、ヒドロキシル（OHラジカル）を応用した、遺品整理総合相談窓口協同組合が特許を取得した新技術です。ヒドロキシルは、自然界でもわずかに存在する極めて強力な酸化力を持つ物質で、細菌やウイルス、臭いの元となる分子を分解する働きがあります。このヒドロ工法®︎では、特殊なミスト噴霧機で室内全体に細かく霧状に散布することで、一般的な消臭剤では届かない壁紙や床材の奥深くまで薬剤が浸透し、徹底的な消臭と除菌を可能にします。この画期的な技術により、清掃後も臭いが再発することのない、真の意味でのクリーンな空間を取り戻します。

遺品整理・残置物撤去からリフォームまで、ワンストップで対応

孤独死の現場には、故人の大切にしていた遺品や、生活に使われていた家財品が残されています。私たちは、特殊清掃だけでなく、ご遺族の気持ちに寄り添った遺品整理、不用品や残置物の適正な撤去・処分も承ります。さらに、必要に応じて壁紙の張り替えや床材の交換といったリフォームまで、すべて一社で対応可能です。複数の業者に依頼する手間や心労をなくし、一貫したサービスであなたの負担を軽減します。

明朗会計、追加料金は一切いただきません

特殊清掃の費用は、現場の状況によって大きく変動します。そのため、「後から高額な追加費用を請求されるのでは？」という不安をお持ちの方もいらっしゃいます。私たちは、現地調査とお見積もりを無料で行い、作業内容と費用を事前に明確にご説明します。ご納得いただいてからのご契約となりますので、後から不透明な追加料金が発生することは一切ありません。

岡山で孤独死現場の特殊清掃を依頼する際の流れ

「どこから始めればいいかわからない」という方のために、ご相談から作業完了までの一般的な流れをご説明します。

1. お電話・メールでのご相談

まずは、お気軽にお電話またはメールでご連絡ください。24時間365日、いつでも対応可能です。

2. 無料での現地調査・お見積もり

お客様のご都合の良い日時に、専門スタッフが現場に伺います。現場の状況を詳細に確認し、最適な作業内容と費用をご提案します。

3. ご契約・作業日の決定

お見積もりの内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。作業開始日を決定し、速やかに準備を進めます。

4. 特殊清掃・消臭・除菌作業

熟練のトラウマクライムシーンが、一つひとつの工程を丁寧かつ迅速に進めます。遺品整理や残置物撤去もこの際に行います。

5. 作業完了後のご確認

作業完了後、お客様に清掃状況をご確認いただきます。遠方にお住まいの場合は、写真や動画で作業完了報告をすることも可能です。

6. お支払い

作業内容にご納得いただけましたら、お支払いをお願いします。

孤独死の特殊清掃に関するよくある質問（Q&A）

Q1. 孤独死の現場を発見したら、まず何をすればいいですか？

A. まずは、警察に連絡してください。ご遺体の発見後は、警察が現場検証を行い、死因を特定します。その後の清掃や片付けに関しては、警察の指示に従ってください。私たち特殊清掃業者は、警察の現場検証が完了してから作業に着手します。決してご自身で現場に立ち入ったり、ものを動かしたりしないでください。

Q2. どのくらいの費用がかかりますか？

A. 費用は、お部屋の広さ、汚染の範囲、発見からの経過時間、残置物の量など、様々な要因によって変動します。そのため、一律の料金をご提示することはできません。まずは無料の現地調査とお見積もりをご依頼いただき、お客様の状況に合わせた正確な費用をご確認ください。ご予算やご希望に合わせて、最適なプランをご提案します。

Q3. 賃貸物件ですが、大家さんや管理会社への連絡はどうすればいいですか？

A. 賃貸物件の場合、特殊清掃を依頼する前に必ず大家さんや管理会社に連絡し、今後の対応について相談してください。私たちのサービス内容や料金について、大家さんや管理会社にご説明することも可能です。また、原状回復費用について、大家さんや管理会社との交渉をサポートすることもできますので、お気軽にご相談ください。

Q4. 遺品整理だけでもお願いできますか？

A. はい、承っております。特殊清掃が必要ない場合でも、遺品整理や不用品の片付けのみのご依頼も可能です。故人の大切な思い出を丁寧に扱いますので、ご安心ください。ご希望に応じて、遺品の供養や貴重品の探索も行います。

Q5. 孤独死の現場は、近所に知られずに作業してもらえますか？

A. はい、可能です。私たちはプライバシー保護を徹底しています。ご要望により社名のない車両を使用し、目立たない服装で作業を行います。また、近隣へのご挨拶や状況説明が必要な場合は、事前にご相談いただければ、お客様に代わって配慮ある対応をいたします。

Q6. 悪臭は本当に完全に消えますか？

A. はい、消えます。一般的な清掃では表面的な悪臭しか取り除けませんが、私たちは専門的な機材と技術を用いて、臭いの元となる分子レベルでの分解・除去を行います。特に、特許技術であるヒドロ工法®︎は、壁や床材の奥深くまで浸透した悪臭にも効果を発揮します。作業後、臭いの再発がないことを確認して作業完了となります。

Q7. 作業時間はどれくらいかかりますか？

A. 作業時間は、お部屋の広さや汚染の程度、残置物の量によって大きく異なります。現地調査の際におおよその作業時間をお伝えします。ご希望の作業完了日時がある場合は、可能な限りご要望にお応えできるよう調整いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q8. 孤独死現場の清掃後、その部屋はまた住めるようになりますか？

A. はい、もちろんです。私たちの特殊清掃の目的は、単に汚れを除去するだけでなく、「原状回復」にあります。徹底した消臭・除菌作業により、見た目だけでなく、衛生面や安全面においても、再び安心して生活できる状態に戻します。