【緊急対応・完全版】遺品整理・特殊清掃を「急ぎ」でご依頼する相続人様へ：岡山で臭いを完全に消すための全知識と解決策

2025年12月17日

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ご遺族様・相続人様へ：緊急性の高い現場で、今すぐ知るべきこと

この度は、心よりお悔やみ申し上げます。
大切な方を亡くされた悲しみに加え、ご実家や賃貸物件の遺品整理、そして状況によっては特殊清掃という緊急性の高い問題に直面されていることとお察しいたします。

岡山県内で「急ぎ」の対応が必要な相続人様が抱える不安を解消し、迅速かつ心を込めて解決に導くための完全ガイドです。

1. 遺品整理・特殊清掃を「急ぎ」で解決すべき理由

賃貸物件の金銭的負担： 月を跨げば家賃はまた支払わなければなりません。時間が経つほど発生し続けます。特に特殊清掃が必要な場合、工期が長引くほど経済的負担は膨らんでしまいます。
ラスティックは6,000件以上という圧倒的な実績があるためどのような状況にも臨機応変に対応いたします。
汚染の進行と異臭拡散： 特殊清掃が必要な現場では、時間が経つほど汚染が床下や建材内部、基礎部分まで深く浸透し、臭いがご近隣へ広がり、解決に時間がかかってしまうようになります。
相続手続きの期限： 相続放棄の期限（通常3ヶ月）が迫っている場合、財産調査のためにも迅速な整理が不可欠です。

2. ラスティックの岡山県における「急ぎの現場」即時対応体制

ラスティックでは、岡山県内の緊急性の高いご依頼に対し、迅速な行動と徹底した秘密厳守を約束します。

ポイント1：即日・翌日の現地出動 緊急のご連絡には最優先で特殊清掃専門チームを派遣。岡山県全域で、即時的な現場診断と見積もりを行います。
秘密厳守の徹底： ご近隣に事態を知られないよう、ご要望があれば社名のない車両での移動、作業内容を悟られないよう細心の注意を払います。
また、情報漏洩のないよう強いセキュリティーUTMを導入していますのでご安心ください。
初期緊急脱臭： 現場の密閉と高性能脱臭機の導入を最優先し、臭気漏れを最小限に抑え、近隣への影響をすぐに遮断します。
また、救急プランもご利用くださると尚クオリティの高いものとなります。

心の整理と専門技術：遺品供養士と国際資格の役割

特殊清掃が必要な現場では、「技術」だけでなく「心」のケアも不可欠です。ラスティックは、専門職の連携で両立を実現します。

3. 【国際基準】トラウマクライムシーン（TCST）資格が約束する安全と倫理

当社のスタッフは、国際的な基準に基づく専門知識を持つ「トラウマクライムシーン（TCST：Trauma and Crime Scene）」の知識を徹底して教育されています。

感染防御の徹底： TCST基準の知識に基づき、血液媒介病原体（BBP）対策など、お客様や作業員自身の感染リスクを完全に排除します。
倫理観に基づく作業： 現場の尊厳とご遺族様のプライバシーを最優先。現場の写真や個人情報を厳重に管理します。
ポイント2：TCSTによる国際基準以上の確実性 国際的な標準作業手順書（SOP）に基づく、最も確実で迅速な汚染除去プロセスを実行します。

4. 【心のケア】遺品供養士と顧問弁護士によるダブルサポート

遺品供養士の役割： 現場の清掃と並行して、遺品供養士が故人様のご遺品を尊厳をもって分別し、ご供養やご貴重品の捜索を責任をもって行います。ご遺族様の「心の整理」をサポートします。
ポイント3：顧問弁護士による法務リスクの徹底管理 特殊清掃は高額になりがちです。清掃後の原状回復の範囲交渉や、万が一の損害賠償リスク、契約上の義務について、顧問弁護士と連携し、法的に適正なアドバイスをご提供できますのでご安心ください。

特殊清掃の核心技術：ヒドロ工法®︎と完全消臭プロセス

特殊清掃の最大の課題である「建材内部に染み込んだ臭い」を、ラスティックは独自の特許技術で解決します。

5. 【独自技術】ヒドロ工法®︎による臭気除去の革命

「ヒドロ工法®︎」は、従来の清掃方法では到達できなかった臭いの根源を分解し、完全に除去するためのラスティック独自の技術です。（※「ヒドロ工法®︎」は商標登録されています。）

技術概要： 特殊な機材「ヒドロキシル発生器」と薬剤を用い、高圧かつ微細な粒子を建材の奥深くまで浸透させ、腐敗物や臭気分子を化学的に分解・除去します。
最大のメリット： 汚染建材の解体範囲を最小限に抑えられるため、リフォーム費用と工期を大幅に削減できる可能性が高まります。
ポイント4：費用と工期の削減 解体を抑えることは、お客様の経済的負担を直接軽減することに繋がります。
また、オゾンと異なり人害も極めて少なく建物も傷めにくいとされています。

Q&A徹底網羅：特殊清掃・遺品整理の「急ぎ」のお悩みを解決する30問

相続人様が特に抱える不安を解消するため、当社の独自技術と専門体制を交えて回答します。

カテゴリ	Q. 質問	A. 回答（ラスティック広報担当）
緊急対応・日程	1. 今日中に来て現場の状況を把握してもらえますか？	はい、岡山県内であれば最優先で即日対応いたします。まずはお電話で現場状況をお知らせください。
緊急対応・日程	2. 契約から作業開始まで最短何日かかりますか？	見積もりの内容にご納得いただければ、ご契約し最短で翌日〜翌々日には作業を開始できます。
技術・工法	3. ヒドロ工法®︎は解体をせずに臭いを消せますか？	汚染度合いによりますが、ヒドロ工法®︎は建材内部の臭い分子を分解するため、解体せずに消臭できる可能性をオゾンより大幅に高めます。
技術・工法	4. 国際資格TCST（トラウマクライムシーン）とは何ですか？	国際基準の感染防御、安全対策、および高い倫理観をもって作業を遂行するための、特殊清掃における世界最難関の専門知識が詰まった国際資格です。合格率は2%と極めて低い資格です。
臭い・脱臭	5. 臭いは完全に消えますか？	はい、実績6,000件の経験と特許技術ヒドロ工法®︎を組み合わせることで、臭いの元を根本から分解し、完全な消臭を保証いたします。
臭い・脱臭	6. 臭い漏れで近隣から苦情が来ています。どうしたらいいですか？	直ちに現場を密閉し、高性能脱臭機を導入する「初期緊急脱臭である救急プラン」を最優先で行い、臭気漏れを遮断する事をお勧めいたします。
費用・法務	7. 顧問弁護士がいると、費用や契約面で安心できるのはなぜですか？	高額になりがちな費用の適正性、契約書の整備、原状回復の範囲交渉、後の損害賠償リスクなど、法的なリスク管理が徹底されるためです。
費用・法務	8. 火災保険や家財保険は使えますか？	契約内容によりますが、保険内容によっては自殺や孤独死は免責事項となることが多いです。適用可否について、弁護士の知見に基づきアドバイスいたします。
費用・法務	9. 見積もり後の追加料金はありますか？	いいえ、原則ございません。追加費用が発生する可能性のある要素は、TCSTの診断に基づきお見積もり時にすべて明示いたします。
遺品供養	10. 遺品供養士は特殊清掃現場で何をしてくれるのですか？	汚染リスクを考慮しつつ、故人様のご遺品を尊厳をもって分別、ご供養いたします。ご遺族様が立ち入れない現場で、心の整理を代行いたします。
遺品供養	11. 遺品整理と供養は別料金ですか？	ご供養の規模によりますが、一般的な合同供養は費用に含まれるプランもございます。個別供養についてはご相談ください。
遺品供養	12. 現場から見つかった通帳や重要書類はどうなりますか？	遺品供養士が写真とともに厳重にご報告・お引き渡しいたします。勝手に処分することはございません。
賃貸・原状回復	13. 特殊清掃後のリフォームまでお願いできますか？	はい、清掃、解体、リフォーム、ハウスクリーニングまでワンストップで対応。複数の業者を探す手間を省きます。
賃貸・原状回復	14. 汚染がコンクリートまで染み込んでいたら？	ヒドロ工法®︎で処理をいたします。また、過去の実績と工法をプラスし落ちない臭いはありません！
賃貸・原状回復	15. 管理会社との連絡調整を代行してもらえますか？	はい、作業進捗の報告や退去日の調整など、可能な範囲で連携をサポートし、相続人様のご負担を軽減いたします。
清掃方法	16. 現場の整理は先に自分たちでやった方がいいですか？	現場に入る事は大変危険です。汚染拡大や感染リスクがあるため、触らずにそのまま専門業者にご相談ください。安全かつ確実な処理が最優先です。
清掃方法	17. 害虫（ハエ、ウジ）の駆除も含まれていますか？	はい、初期の害虫駆除と、発生源となる汚染物の除去は特殊清掃の一環として徹底して行います。
清掃方法	18. 作業中に写真を撮って報告してもらえますか？	はい、作業前、中、後の状況を詳細に撮影し、ご遠方のお客様にもご確認いただけるよう報告いたします。
清掃方法	19. なぜヒドロ工法®︎は解体範囲を抑えられるのですか？	臭いの元を「化学的に分解」できるため、物理的に汚染建材を「剥がす」必要性が軽減されるためです。
その他	20. 遠方に住んでいて立ち合いが難しいのですが？	鍵のお預かり、リモートでの報告、安全な重要品の郵送など、ご遠方のお客様に安心していただける体制です。
その他	21. 現場の状況を秘密にしてもらえますか？	TCSTの倫理規範に基づき、徹底したプライバシー保護を遵守いたします。
その他	22. 現場から故人の趣味の道具も見つかりました。査定はできますか？	はい、当社の専門家による買取・査定サービスを通じて、整理費用から相殺することも可能です。
その他	23. 特殊清掃が必要な現場であることを誰かに話すべきですか？	管理会社や警察へのご連絡は必要ですが、近隣住民へは当社が最大限配慮いたします。
その他	24. 岡山県外の物件も対応可能ですか？	岡山県全域を中心に活動しておりますが、近隣県についても伺っていますのでご相談ください。
その他	25. TCSTの知識は他の特殊清掃業者も持っていますか？	TCSTの教育を受けたスタッフが在籍している業者は限られています。全国の特殊清掃人10名もいない程の難問です。当社の専門性は大きな強みです。
その他	26. 汚染場所の解体を最小限に抑えることは、なぜ重要ですか？	解体費や廃材処分費、リフォーム費が高額になるため、お客様の経済的負担軽減に直結いたします。
その他	27. 消臭作業に何日くらいかかりますか？	初期脱臭は1～2日、最終的な脱臭完了までは数日かかる場合があります。汚染度など規模によりますので、お見積もり時にお伝えいたします。
その他	28. ラスティックという社名の由来は何ですか？	先に逝ってしまった親友との思い出の名前を社名にしました。
その他	29. 警察による現場検証後、すぐに清掃に入れますか？	警察の許可が下り次第、速やかに作業に入れるよう待機いたします。待っておき、すぐに入るくらいがベストです。ぜひご連絡ください。
その他	30. 作業後、現場に残された家具や家電の処分はどうなりますか？	遺品供養士と相談の上、ご不要なものは岡山県の法令に基づき適正に回収・リサイクル・処分等いたします。