岡山で「孤独死」が発生したら？孤独死保険と特殊清掃で資産価値を守る完全ガイド

2025年12月23日

コンテンツ

1. オーナー様・管理会社様が直面する「孤独死」の現実と対策

岡山県内でも単身高齢者の増加に伴い、孤独死の発生件数は年々増加しています。発見が遅れると、腐敗臭や体液の浸透により、通常の原状回復では太刀打ちできない「事故物件」化のリスクが高まります。

安さだけで業者を選ぶと、後から「臭いが戻ってきた」というトラブルになり、結果的にリフォーム費用が膨れ上がります。ラスティックでは、特許技術であるヒドロ工法®︎により、建材の解体を最小限に抑えながら完全消臭を実現。工期を短縮し、早期の入居募集再開をサポートします。

最近では、多くの管理会社様が「孤独死保険」への加入を推奨しています。特殊清掃費用だけでなく、家賃損失や遺品整理費用までカバーされるため、オーナー様の持ち出しをゼロに近づけることが可能です。

オーナー様や管理会社様が現場で抱くリアルな疑問に、専門的な視点でお答えします。

No	質問（Q）	回答（A）
1	発見後、すぐに特殊清掃を始めてもいい？	警察の「現場検証」が終わるまでは、入室や清掃は厳禁です。
2	第一発見者（巡回員など）の心のケアは？	私たちは作業だけでなく、発見者様の不安を取り除く対話も大切にしています。
3	異臭が隣室まで漏れている場合の応急処置は？	1時間以内に現場へ駆けつけ、高性能脱臭機による「初期消臭」で臭い漏れを遮断いたします。
4	ライフライン（電気・水）を止めても大丈夫？	清掃や脱臭機稼働に必要ですので、業者が入るまでは止めないでください。
5	警察から「死因不明」と言われたら？	特殊清掃の手順は変わりませんが、感染症リスクに備え、より厳重に除菌を行います。

No	質問（Q）	回答（A）
6	「ヒドロ工法®︎」は他社と何が違うの？	ヒドロキシルの力で微細な臭気分子を化学分解して「根こそぎ」抽出する独自技術です。
7	国際資格「TCST」を持つスタッフがいるメリットは？	世界基準の感染防御と倫理観に基づき、安全かつ迅速な復旧をお約束する点です。
8	床下に体液が染み込んでいても消臭できる？	はい。コンクリート内部までヒドロ工法®︎で除染し、臭いを完全封鎖いたします。
9	エアコンの中に臭いがついている場合は？	分解洗浄、または状況に応じて交換をご提案し、空間全体を無臭化いたします。
10	孤独死後の「消毒」だけで十分ですか？	いいえ。除菌と「消臭」は別工程です。科学的な臭気分解が不可欠です。

No	質問（Q）	回答（A）
11	孤独死保険でどこまでカバーできる？	清掃費、遺品整理費、家賃保証、リフォーム費（特約による）が一般的です。
12	保険金請求のための「写真」は撮ってくれる？	はい。ご要望により施工前・中・後の詳細な記録写真を、保険請求用に作成いたします。
13	保険会社への説明を代行してもらえる？	専門的な作業内容の根拠を、私たちから保険担当者様へ詳しくご説明可能です。
14	費用が保険上限を超えることはある？	現場によりますが、ヒドロ工法®︎は解体範囲を絞るため、上限内に収まりやすいのが強みです。
15	相続人がいない場合、費用はどうなる？	保険未加入の場合、一旦オーナー様のご負担となりますが、残置物の処分は法的手続きが必要です。

No	質問（Q）	回答（A）
16	顧問弁護士がいる清掃業者の優位性は？	ご遺族様との費用交渉や原状回復の妥当性について、法的な裏付けを持って対応できる点です。
17	「告知義務」はいつまで続くの？	判例により様々ですが、当社の完全消臭と弁護士の知見で、リスク管理をサポートします。
18	遺族が「清掃費用は払わない」と言ってきたら？	顧問弁護士と連携し、法的な責任の所在を明確にした上での交渉をサポートします。
19	コンプライアンス（法令遵守）で気をつける点は？	廃棄物処理法や感染症法を守らない業者に頼むと、オーナー様も罰せられる恐れがあります。
20	隣人からの損害賠償請求にはどう備える？	迅速な初期対応で被害を最小限に抑えたという「実績」が、法的な防衛線になります。

No	質問（Q）	回答（A）
21	岡山市・倉敷市以外の遠方物件も対応可能？	はい。岡山県内全域、中山間地域までフットワーク軽く伺います。
22	地方の古いアパートでも消臭できる？	木造、鉄骨、RC造、構造に関わらず、建材に合わせた最適な処置を行います。
23	管理会社として、入居者にどう説明すべき？	「専門業者による除菌消毒を実施した」と事実を伝えるのが、安心感に繋がります。
24	特殊清掃後のリフォームも一括で頼める？	はい。清掃から内装復旧までワンストップで、工期の無駄を省きます。
25	孤独死を防ぐための「見守り」のアドバイスは？	電気の使用量検知や定期訪問など、岡山での事例を元に情報共有可能です。

No	質問（Q）	回答（A）
26	現場の貴金属や現金はどう扱われる？	遺品供養士が厳重にリスト化し、除菌した上で、確実にお渡しいたします。
27	「遺品供養士」とはどんな資格？	ご遺品を単なるゴミとして扱わず、故人様の尊厳を守り、ご遺族様の心に寄り添う専門家です。
28	作業中に不法投棄される心配はない？	ありません。マニフェスト（管理票）に基づき、適正に処理・報告します。
29	ラスティックが選ばれる一番の理由は？	「技術（ヒドロ工法）・安全（TCST）・法律（顧問弁護士）」の3点が揃っている安心感です。
30	相談だけでも大丈夫？	もちろんです。セミナー講師も務める私たちが、岡山でのお悩みにお答えします。