【赤穂市で遺品整理と特殊清掃】孤独死が起きた際、契約書に徹底消臭の記載！

ラスティックは岡山県の和気町という一番兵庫県寄りにある自治体のため、約1時間程度で
現地まで行くことが可能となります。
そのため、即日に臭いの軽減であるやさしさプランや即日特殊清掃を始めることも可能となります。
総務省が問題視しているご契約書もお客様に寄り添った内容のものを弊社ではしっかりとお渡しさせていただいており、その内容の一つに完全消臭のお約束を入れることもさせていただいています。
今回は、遺品整理から特殊清掃の安全な業者選びまで記載をしていますのでご参考にしてください。

コンテンツ

遺品整理や特殊清掃をご依頼の際契約書を交わしていますか

現在、お客様と業者間でのトラブルが多発し総務省も頭を痛めています。
ラスティックにもいらっしゃりトラブル防止の改善策はないか、など多くの
ご相談がありました。
ラスティックではお客様に寄り添ったご契約書を必ず作成し交わしています。

左が一般的なご契約書、右がやさしさプランなど緊急時に交わすご契約書の一例となります。

赤穂市での孤独死での特殊清掃、遺品整理まで

アパートやマンションで孤独死をされ至急消臭をしてほしいとのご依頼もよくあります。
まず遺品整理を始めると、お亡くなりになった方の生活の痕跡が次々と見つかります。
ラスティックの遺品整理では、お亡くなりになった方の思い出やご遺品を大切に扱い、感動を見つける事を重視しています。
遺品整理を通じて、亡くなった方とのつながりや尊敬が深まることもあります。
手紙やお写真、子どもの頃一緒に遊んでくれたおもちゃをお渡しすることもその一つです。
自筆での手書きのメッセージが発見された時には二度と自筆は見えないためその温かさに触れることで感動と思い出が広がることも多くあります。
当社の遺品整理では、お金や貴金属はもちろん手紙や記念品、各ご家庭でしか分からない「価値ある品」といったご遺品を丁寧に取り扱い、お客様に感動を置いて帰れる努力をしています。

写真アルバムを開くと、過去の思い出が詰まっています。幼少期からのお写真を見ながら、亡くなった方との大切な時間を振り返ることも大切なお時間です。当社の遺品整理は、お写真や品物を大切に仕分け・分別し、お客様に感動や思い出を振り返るお手伝いをいたします。遺品整理の中で、亡くなった方が愛用していたモノ、身につけていたモノも見つかります。その品物には、故人様の人柄やご趣味が表れており、その思い出を大切にすることの重要さを再確認することができます。当社の遺品整理は、お客様と共に遺品整理のプロセスを通じて感動と共感を共有し、大切な思い出を形にし共鳴できればと考えています。

当社の遺品整理は思い出を探し出す大切な場所です。遺品整理を通じて、お亡くなりになった方との絆が一層深まる葬送儀礼です。大切な思い出を胸に、遺品整理を進めることで、お亡くなりになった方との思いや尊敬を新たにすることができます。当社の遺品整理を通じて、感動をご遺族様へ与えられれば幸いです。

遺品整理が終わったら本格的に特殊清掃での消臭作業をします

ラスティックでは弊社加盟団体の特許技術と特殊清掃先進国アメリカで取得した国際資格のノウハウを活かし徹底的に孤独死のニオイを
なかったことにする事を契約書にもお約束しています。
現在でも、私たちの業界では契約書なく施工をしている会社を多く見受けます。
特に、特殊清掃の場合契約書なくご依頼すると残臭などの問題から管理会社さまより再施工を言われ
他社へ再度ご依頼しないといけないケースもあります。
もちろん残臭がある会社はそこまでの技量しかない業者です。
ご安心ください、ニオイは消えます！
ラスティックの特殊清掃のご依頼も平均3件に1件は他社のやり直し作業です。
それだけご依頼の危険性も高く安易にご依頼ができません。
必ず、完全消臭の約束している契約書を交わしてくれる業者を探しましょう！

赤穂市で特殊清掃、消臭の得意な会社はあるのか

赤穂市のみならず兵庫県全域で特殊清掃の有名な会社は筆者は知りません。
兵庫県で孤独死や消臭をご依頼される場合近県の業者を選んでいる傾向をよく見受けられます。
もちろんラスティックもその内の１社で和気町から赤穂は非常に近く1時間程度で行くことが可能です。
そのため赤穂の方は弊社の「やさしさプラン」を最初に臭いの軽減対策としてご使用され余裕を持って
今後のことを考えられる方が多く見受けられます。

特殊清掃で完全消臭の約束はしてくれるか心配な方へ

特殊清掃は孤独死臭を完全になくすことは最低限です。
しかし、清掃技術、薬剤の知識がない、機材が充実していない、大工知識がない、塗装の知識がない、などの事から完全消臭に至れない会社が大半です。
特殊清掃業者の多くは他社のホームページやSNSを見て見よう見まねで施工し失敗している会社
がほとんどです。
弊社加盟団体の調べでは全国で特殊清掃を名乗っている会社は約8000社程度ありますが、完全に消臭が
できる会社は約30社程度と非常に少ないです。
それだけお客様もリスクが高いのが現実ですので契約書へ完全消臭をご依頼の場合は「完全消臭をする」、ニオイの軽減の場合はどの程度ニオイを軽減するかを契約書に記載してもらいましょう。
弊社では全てデータをお渡ししています。

上記の写真の「硫化水素」「アンモニア」が孤独死で鼻に感じるニオイとなり、
上記は完全消臭できたことを機械でニオイを見える化しご安心いただいています。
こうすることによって、お客様も管理会社様、大家様に説明がしやすくなると
思います。

従い以下のようなことを聞いてみるのも良いでしょう。
・臭気測定器を持っているか。
持っているなら機種は何か（最低「ポルファ」しかしポルファはアンモニア臭をあまり読み取らない、良いのは「ネオシグマ」、このどちらかしか高性能な物はありません）
・成分測定器を持っているか。（通称：インディー）
・完全消臭、または軽減を数値化してくれるよう契約書に書いてくれるのか。
（完全消臭のできない会社は契約書を中々書けれないでしょう）

上記3点を抑えておくだけでも危険回避が大幅に削減できると思います。
逆に特殊清掃をしていて1つでも欠けている会社は危険だと思っても良いでしょう。

特殊清掃業者の資材置き場や事務所を見に行くことは重要です

特殊清掃とホームページで名乗っていても実際には事務所も資材置き場も存在しない会社もあります。
また、資材・機材の豊富さや機動力も肝心となります。
そして、資材置き場は綺麗にされているかといった所も見て知っておいた方が好ましく思います。
自社が乱雑になっている会社がお客様のことをできるはずがありません。
お客様がお忙しく見に行けれない・・。
でも良い会社か気になる方は遺品整理総合相談窓口協同組合（国中整計建第180号）といった
国に認められた協同組合へご相談しアドバイスをいただくこともお勧めいたします。

赤穂市の特殊清掃　まとめ

特殊清掃も遺品整理も故人様の最後の葬送儀礼です。
特に特殊清掃は科学の力が必要となります。
薬剤の正しい使い方や調合の方法、良い機材を正しく使用できるかなど
問題は山積みです。
また、臭気測定器、成分測定器（最低ポルファ、良いのはネオシグマ）を持っている会社なのか。
契約書はどのように書いてくださるのか。
コンプライアンスも大切ですが、まずはしっかりと間違いのない業者選びをしましょう。
それにはしっかりと技術の確かな責任のある会社へご依頼ください。
そして故人様が笑顔で浮かばれることを心よりお祈り申し上げます。

株式会社ラスティック　代表取締役
遺品整理総合相談窓口協同組合　代表理事
一社）遺品供養カルチャー協会　代表理事
一社）家財整理相談窓口　理事
延原直樹　拝