ご家族、ご親族、または所有物件で孤独死という辛い現実に直面された東広島市の皆様へ。
この度は心よりお悔やみ申し上げます。
特に賃貸物件では、通常の清掃だけでなく、次の入居者様を迎えるための原状回復が急務となります。孤独死の現場は一刻を争うため、弊社では365日24時間体制でご相談・対応を受け付けております。
通常の清掃では対応できない、死臭の除去、体液や血液の清掃、強力な消臭・アンモニア臭の除去・消毒作業は、専門的な知識と技術を持つ業者にしかできません。
当ブログでは、東広島市で特殊清掃を必要とされている賃貸物件の関係者様が、安心して依頼できる業者選びのポイントや、気になる費用、よくある疑問について、お客様目線で分かりやすく解説します。
専門業者に依頼するべき理由と特殊清掃の重要性
1. 特殊清掃はなぜ必要？
孤独死の現場は、亡くなられてから発見されるまでの期間が長いほど、臭気（死臭）が室内の壁や床、家具に染みつき、ハエやウジなどの害虫が発生していることがほとんどです。
賃貸物件では、この強烈な臭いや汚染を完全に除去し、近隣住民の方への影響を断ち切ることが、次の入居者募集をスムーズに進める上で不可欠です。完全に清掃・消臭・消毒を行わなければ、建物の価値が大きく下がるだけでなく、隣接するお部屋の生活環境にも影響を与えてしまいます。
2. 東広島市で信頼できる特殊清掃業者の選び方
「どこに頼めばいいのか分からない」という方も多いでしょう。賃貸物件ではスピードと確実性が求められます。以下の7つのポイントを参考にしてください。
専門的な「実績」と「技術力」があるか
• 豊富な対応実績: 孤独死の現場経験が多く、様々な状況に対応できる技術を持っているかを確認しましょう。
• 専門機材の有無: オゾン脱臭機やヒドロキシル発生機、消臭専用の薬剤や専門資材など、特殊な機材・薬剤・資材を使用しているか確認してください。特に臭気測定器だけでなく、成分測定器など、作業前後の効果を目で見えるよう、数値で示してくれる業者は信頼性が高いです。
世界水準の技術があるか【IICRC認定資格の有無】
• 日本の資格の危険性: 実は、日本国内にある特殊清掃に関する多くの民間資格は、通信講座や数日間の座学のみ（試験なし）で取得できるものが多く、実技試験や現場経験が必須とされていないのが現状です。こうした資格だけで「プロ」と名乗る業者に依頼すると、技術や知識が不足しており、臭気が残る、汚染が完全に除去されないなどの大きなトラブルにつながる危険性があります。
• IICRCとは？: クリーニングと修復の分野における世界的な非営利認定団体で、国際資格を発行しています。この資格を持つことは、世界水準の知識と技術を有していることの客観的な証明（エビデンス）となります。
• トラウマクライムシーン（TCST）資格の重要性: 特殊清掃分野の最難関資格が「トラウマクライムシーン（Trauma & Crime Scene Technician）」です。この資格の合格者は日本国内に10名程度しかおらず、在籍している業者は、高度な感染症対策や血液・体液の除去、消臭技術を持っていると判断できます。
最新の消臭特許技術「ヒドロ工法®︎」を導入しているか
• ヒドロ工法®︎とは: 特殊清掃の現場で、特に困難とされる死臭を根本から分解・除去するために開発された革新的な特許技術です。
日本では未だオゾンが主となっていますが、最新国アメリカではすでにヒドロキシルラジカルを使用した消臭・除菌方法が主となっています。
日本でも某大手企業はヒドロキシルラジカルを使用した空気洗浄機を開発しており誰もが聞いたことのある名前で販売しています。
• その威力: 遺体の体液や腐敗臭は非常に強烈で、建物の構造材にまで付着し、通常の清掃や消臭では歯が立ちません。（中略）このヒドロ工法®︎は、その強力な分解力により、臭いの元を完全に破壊し、賃貸物件に求められる次の入居者様が不快感を感じないレベルの完全消臭を、より高い確実性で実現できます。
見積もりが「明確」で「追加料金」がないか
・現地調査をし、詳細な見積もりを出していただきましょう。
見積書を提出されても不透明だと後になって、追加請求の恐れもあります。
納得いくまで話し合い作成していただきましょう。
・悪質な「高額請求」に注意：残念ながら、作業後に法外な追加料金を請求する悪質な業者が存在します。
遺品整理と不用品回収の「違い」を理解しているか【要注意】
不用品回収は、単に全てのモノをゴミと捉え処分する作業ですが、遺品整理は故人様の想いのこもった品々を、ご遺族様の気持ちに寄り添いながら仕分け、想い出の品を探し出す、供養、リサイクル・リユースという方法で残す、最悪処分する場合もありますが非常に専門性の高い作業です。
・「不用品回収」と「遺品整理」の違いを明確に答えられない業者は、ご遺品への配慮や、貴重品の探索・管理に対する意識が低い可能性があります。
顧問弁護士がいる「安心」の体制か【コンプライアンス重視の証】
• 私どもの業種で真摯に向き合っている会社は顧問弁護士が付いていない方が少なく思います。
顧問弁護士が付いていること自体が、その会社がコンプライアンス（法令順守）を重視し、健全な経営を行っている証となります。
遺品整理や原状回復工事まで「一括」で対応可能か
• 一貫したサービスは賃貸物件にこそ不可欠です。ニオイが染み込んだ壁紙を剥がした後洗浄するのでその後の張替え、床面など、場合によっては基礎部分まで体液が浸透しており、洗浄や防臭をするので再び元へ戻すよう、一括で対応できる業者に依頼する事で、複数の業者に依頼する手間が省けます。
お客様の不安を解消！孤独死の特殊清掃に関するQ&A
よくあるご質問とその回答（賃貸特化版）
Q1. 賃貸物件の場合、費用は誰が負担するのでしょうか？
A. 相続放棄をしない場合は相続人様ですが、相続放棄をされた場合はオーナー様のご負担となります。不安な場合は、顧問弁護士と連携している業者に相談することで、法的な観点も含めた適切なアドバイスを受けられます。
Q2. 臭いは本当に完全に消えますか？次の入居者に影響しませんか？
A. はい、可能です。賃貸物件では完全消臭が必須条件です。臭いが残っていると次の入居が決まりません。ヒドロ工法®︎のような特許技術を含む最新の消臭技術を用いることで、従来の工法では難しかった臭いの根絶が可能です。弊社では、臭気測定器や成分測定器を用いた科学的なデータ測定を施工前・施工後に行い、臭気成分が完全に除去されたエビデンスをご提示します。この証拠により、オーナー様・管理会社様も次の募集を安心して行えます。
Q3. 近隣住民（他の入居者）に知られずに作業してもらえますか？
A. 極力、他の入居者様の目に触れないよう時間帯やルートを厳重に配慮し、ご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払います。
Q4. 特殊清掃から原状回復（リフォーム）完了まで、どれくらいの期間が必要ですか？
A. 特殊清掃の範囲や状況にもよりますが、5日～10日程度を目標に、迅速な対応を心がけます。
中には、床下まで浸透しているにもかかわらず1日や2日で終わるといった業者もありますが、それは100%特殊清掃ではありませんのでご注意ください。
Q5. 夜間や休日でもすぐに対応してもらえますか？
A. はい、可能です。孤独死の対応はスピードが命です。弊社では365日24時間体制でご相談を受け付けており、東広島市内であれば緊急時でも迅速に駆けつけ、状況確認と一次対応（救急プラン）を行います。臭気や害虫による近隣トラブルを避けるためにも、発見後はすぐにご連絡ください。
Q6. 貴重品だけ先に取り出したいのですが、可能ですか？
A. 救急プランなどの初期消毒などを施し安全に入室できる状態にしてから、ご遺族様立ち会いのもとで貴重品の探索・仕分けを行うのが一般的です。辛いですが、既にその部屋は雑菌やウイルスに汚染されています。ニオイがその証明となります。だからこそ、ニオイをなくすためには徹底した除菌が必須なのです。
Q7. 孤独死の特殊清掃にはどれくらいの費用がかかりますか？
A. 汚染範囲や汚染個所、状況により異なります。トラブルを避けるために簡単にいくら位とは言えませんのでご了承ください。まずは無料現地見積もりで正確な金額を確認しましょう。
Q8. 亡くなられたのが浴室やトイレなど、特殊な場所でも対応できますか？
A. 経験豊富な業者であれば、様々な個所を何百回としています。トイレやお風呂など他社でお断りされた場合もお任せください。
まとめ：東広島市での特殊清掃は「安心」と「実績」で選ぶ
特殊清掃は、単に部屋をきれいにするだけでなく、ご遺族様の心と、賃貸物件の早期復旧のための大切な一歩となる作業です。
東広島市で孤独死の清掃・消臭・遺品整理でお困りの際は、
1. IICRC認定のトラウマクライムシーン（TCST）資格者が在籍しているか（日本の民間資格だけでは危険）
2. 特許技術であるヒドロ工法®︎のような最新特許技術で完全消臭を確約できるか
3. 臭気測定器・成分測定器等で完全消臭のデータを出してくれるか（次の募集に向けた安心）
4. 365日24時間の緊急対応が可能か
5. 顧問弁護士がいる信頼の体制か（費用負担や相続の相談体制や業者とお客様のトラブル回避）
この5点を基準に、信頼できる業者に依頼してください。
私たちはお客様に寄り添い、迅速かつ丁寧な作業で、元の安心できる状態へとお部屋を回復させることをお約束します。お見積もりやご相談は無料です。まずはお気軽にこちらまでお問い合わせください。
特殊清掃専門：ラスティック極
特殊清掃・遺品整理・ゴミ屋敷片付けはお任せください。 延原直樹
