遺品整理は不用品回収やごみ処分とは違います!

岡山県ではまだまだ認識されていない「遺品整理」

遺品整理とはなにか

様々な正解・解釈があると思います。筆者としては、故人様の想いや資産を「受け継ぐ」ことと思っております。

この受け継ぐ事の大切さが岡山県ではまだまだ認識されていないのかなと感じています。

よくあるご相談の一つに「父母(祖父母)が亡くなり実家が空き家になっているので、中の物は要らないから全て処分して欲しい」というものです。

勿論、不用品としてゴミとして全ての処分は可能ではありますが、遺品整理を通じて様々な想いや物が出てくることがあります。私共はその受け継ぐものを見つけ、ご依頼者様に感動を届けることを目指して日々を過ごしています。

今回のブログは、そんな感動をお届けする事が出来た遺品整理をいくつかご紹介致します。

【倉敷市玉島】 ~愛犬たちのお骨を発見する事が出来ました~

ご依頼の連絡を頂いた際は、「空き家になってからもう10年以上経つが、その間実家には帰っておらず、ゴミ屋敷になっているので、何があるかも覚えていないから全て処分して欲しい」との事でした。

実際に作業をしていると、二階にペット用のケージや犬のえさ袋と併せ、多くの廃プラ系ゴミ・産廃系ゴミや粗大ゴミが散乱していました。この時点でペットを飼っていたんだろうなという推測が立つので、スタッフの間でも愛犬たちのお写真や犬用の服など何か想い出になるものがあるかもしれないから絶対探し出そう!という意識が芽生えていました。

そして、作業を進めていると、愛犬たちの写真こそ見つかりませんでしたが、家屋内外の至る所から愛犬たちのお骨を見つける事が出来ました。

階段下収納、トイレ、居間、押入れ、外にある犬小屋、衣装ケースの中、ゴミに埋もれていたりと合計8柱の愛犬たちが様々な場所でご主人の帰りを待っていたのです。

8柱揃ってお客様に手渡しをさせて頂きました。お客様からは、感嘆の声と「本当にありがとうございます。今の今まで大切な家族がいる事を忘れていました。大切に致します。」とのお言葉を頂きました。

愛犬たちも長い間、寂しかったであろうと思います。ただ、これからはお客様のもとで楽しく過ごせる事を思うと、スタッフ一同これからも感動を届けるために頑張っていこうと思うのでした。

詳細な内容は以下の過去ブログにて掲載しております。是非、ご覧頂けましたらと思います。

【岡山市中区西大寺】 ~賃貸物件をしっかり清掃、新しい遺品整理の形~

こちらは西大寺にある賃貸物件でのご依頼となります。

ご連絡を頂いた際には、「物が多く残っており、処分をお願いしたい、その後、賃貸契約の解約を視野に入れています。」と仰られていました。3年ほど室内に入っていないとの事で、伺った際には埃っぽい臭いが充満していました。

今回はお客様も同時にお持ち帰りになられる品を探したいとのご希望で、私共の作業と並行して進める事になりました。

押入れの中や各ケースの中など様々な箇所・隙間を探し、実印や証書などを見つける事ができました。

また。今回は事前にお客様から、賃貸物件をお返しする事を聞いておりましたので、清掃にも力を入れさせて頂きました。消臭・脱臭についてもぬかりなく施工致しました。

ラスティックではオゾン脱臭機よる消臭・脱臭も可能ですので、今回は清掃作業終了後に約一時間ほど施工させて頂き、埃っぽい臭いやカビ臭さをしっかり取り除いております。

作業後、幾日か経った頃、お客様から直接お電話を頂きました。

「とても綺麗に整理・清掃をして下さってありがとうございました。父母も綺麗になって喜んでいると思います。室内がとても綺麗になったので、私の仕事がよく夜遅くなる事があるのでその際に寝泊まりする用にこのまま借り続ける事になりました。父母を身近に感じれるので、私も嬉しい限りです。」

とても気持ちのこもった暖かい言葉でした。お客様のお力になれて本当に良かったと思います。想い出の品などを見つける事は出来ませんでしたが、スタッフ一同しっかりと清掃を行った結果、思わぬ感動をお客様へお届けする事が出来ました。こういった出来事も遺品整理の新しい形なのかなと感じております。

以下が公開してあるブログになります。

遺品整理をすることで、想いに変化が

上で紹介した二つの件ですが、遺品整理を通じてご依頼時の気持ちと作業後の気持ちに変化がある事が分かります。

もし、これを不用品として、ゴミとして処分していたら、この気持ちの変化はなかったことでしょう。遺品整理とは、故人様の物を整理するだけではなく、今を生きるご家族様のこれからのためでもあるのです。

勿論、見つかった実印や証書、貴金属類、金銭等は実利のあるものとして、ご家族のこれからに役に立つものですし、そこには故人様の健やかに生きて欲しいという願いもこもっています。

しかし、これらはきっちりと遺品整理をしないと決して見つかるものではありません。知らず知らずのうちに、故人様の遺品を捨ててしまっていることがよくあるのです。

 

こちらのブログでは整理作業中に発見されないまま、ゴミ処理場で見つかる金銭類の多さをピックアップしているブログになります。

遺品整理と向き合う事は、故人様とご家族様との対話です。

遺品整理は上でも述べましたが、百人百通りで様々な形があります。そして、その一つ一つが本当に大切なものであり、想い出であります。

これらを探し出し、お客様へ感動をお届けする事はある意味、故人様とご家族様を近くに引き合わせて対話を楽しんでいただく、これに尽きるとスタッフ一同思っております。

特に、お写真や衣服・装飾物などをお渡しした際は、「懐かしい」「あ、あの時の!」といったお声をよく聞きます。故人様もお喜びのことと思います。

こういった感動をしっかりとお客様へお届けする事で、ご家族が受け継ぐことができ、想いを語り、次の世代へと繋がっていくのです。

ラスティックでは遺品整理を通じて、お客様に故人様と対話して頂くため、そしてその想いを受け継いで頂くためのサポートをさせて頂いております。

まだまだ遺品整理という言葉自体が浸透していない岡山県ではありますが、こういった情報発信をすることで少しでも様々な方の琴線に触れる事が出来たらと思っております。

遺品整理についてのご相談はいつでもお気軽にご連絡ください。

(株)ラスティック 板田 慶紀

3社の特殊清掃業者が断った案件も施工完了!寂しい現代問題としてある仕事は!?

岡山市北区の某アパートで1人の男性(40代)が死後2ヶ月で発見されました。

ご遺族さまの方から連絡があり伺うとそのお宅はゴミ屋敷化していました。

孤独死で発見される多くの場合、このようなゴミ屋敷化した状態、またはコンビニ弁当の

空き箱が散乱しお酒の山ということが非常に多く見受けられます。

今回は、見積り時に大家さん立ち合いの元お見積りをさせていただき

5月中のご契約の為、5月中には施工完了させてほしい!とのご要望で入らせて頂きました。

話を聞くと「失礼なのですが見積りに来てもらったのはラスティックで4社目なんです。他の会社では臭いが落とせないらしくやはりリフォームか内装解体をしないとだめでしょうか」と。

正直、ラスティックでしたらこのくらいの臭いは全然落とせます!と頭では思いました。

実はこのお宅は猫も飼われておられ、猫の尿の臭いもうっすらしていました。

しかし、伺った当初は、ゴミの臭い、腐敗臭(死臭)に混ざり分かりにくかったのですが、

いつもの腐敗臭(死臭)だけではない、と経験からご遺族さまに伺うと、

電話で「猫を飼い始めた」と聞いていたらしいです。

こちらもそれで納得、やはりこれは猫の糞尿の臭いが混ざっていると判断できました。

(臭気も非常に高く岡山県の業者では経験があまりない為落とせる臭いでは無いと

すぐに思いました。)

ご遺族の方も正直に話してくださり本当に有り難く思いました。

やはり中には金額が高くなるかも・・と思われ隠される方もいらっしゃいますが、お見積り

を取らさせていただいているうちに何の臭いかは分かります。

そして後日、遺品整理に入らせて頂きお部屋を片付けていくとご友人の方と写ったお写真や、

ご家族さまとのお写真、またご趣味のカードのコレクション(おもちゃ)等がゴミの下から

たくさん出てこられました。

その中でショッキングだったのはかわいがられていた猫ちゃんの亡骸です。

ラスティックは孤独死現場、自殺現場に伺うことが多いのですが大概、餓死して死んでしまっている

事が多いです。

警察は、人間の亡骸は事件性の確認で検視として連れて帰りますが、ペットの亡骸は法律上、

かわいそうなことに「生ごみ扱い」とみなし置いて帰ります。

正直つらい・・

ラスティックでは生ゴミ扱いができないため、寺院へ連れていき供養をして頂いています。

(結構泣きそうになります・・)

全て片付いた後は特殊清掃(除菌、消臭、脱臭)へ入ります。

特殊清掃では特に企業秘密が多い為、工程内容はご契約された方のみの

ご説明となりますのでご了承ください。

全施工も終了し臭気測定器で測定してもしっかりと臭気も下がっており、

ゴミ臭、猫の糞尿臭、孤独死による腐敗臭(死臭)の全臭気を取り除く事が

できました。

現在特殊清掃を名乗っている会社は五万といます。

それは、通信教育などで簡易に遺品整理や特殊清掃の資格を取得することができ、

せっかく資格を取ったんだから特殊清掃を始めよう!

という会社が増えてしまったのです。

ラスティックは全国に五万といる会社の中から厳選された7社として

選んでいただきました。

(光栄です)

その7社で結成された「日本特殊清掃隊」!

こちらは、特許技術を情報共有していただき、また

日本トップレベル集団が常に技を共有しているため

岡山県ではありえない技を駆使し披露することができるようになりました。

その為、どのような臭いも一網打尽に消す事が可能となります!!

他社で落ちない臭い問題、また火災や水害、その他臭いに関するお問合せは特殊清掃

となりますので全てお受け致します。

【追伸】

この度はお悔やみ申し上げます。

御心配されていた臭いも無事に取る事ができラスティックとしても

良い経験となりました。

このご縁に感謝申し上げ今後も精進して参ります。

 

 

 

 

 

 

 

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ラスティックでは、オゾンショックトリートメント法®、プロバイオティクス工法®などを活用し様々な現場での消臭を行っています。どのような臭い問題もお気軽にご相談ください。