岡山市にて行政書士から生前整理のご依頼を承りました。

後見人としてペアを組まれていたらしく、その相方の先生が病になり家を引っ越さなければならないようになりこの度ご依頼の運びとなりました。

急ぎでのご案件

今回はかなり急ぎでのご案件でした。ご事情があり、相方の先生が知ったのも４日程前のことでした。急すぎる事に迷っていると当社を思い出していただき、ご連絡を頂きました。

すごく心のある先生で数年前からお付き合いをさせていただいており「無理なご相談なんですが・・」とご連絡がありましたが、当社としては困っている方に対して断る要素などありません。

生前整理・お引っ越し

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生前整理で大変なことはお客様の思いを汲み取ることです。今回は本も出されていらっしゃる昆虫博士の方でした。

すごく「象虫」が好きで象虫のことをお調べされておられたくさんの辞書や、それに関する物が出てきました。

今回の生前整理は処分はなく、新居へ物の移動となります。新居は一軒家ではなくアパートのためあまり物を持っていくのもどうかな・・と考えたのですが、ご本人のご意向で運ぶことに。

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不動産の方のご協力もあり、倉庫に約２００箱、新居に約１００箱と計３００箱もの大量の荷物を移動しました。

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部屋も足の踏み場がないほどに・・

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実際にはもっと踏み場がないです・・

しかしご本人は「自分の命よりも大切なもの」と言われ、お手伝いをさせていただきました。

確かに人の価値は他人では分かりません。その方の人生に欠かすことのできない思い出の品。

今回のお客様は人生をかけて「象虫」の研究をされてこられました。これら全てがこの方の人生そのものなのでしょう。

最後に洗濯機を取り付け作業終了です。

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翌日には・・

翌日には３５年間住まれていたお宅も解体業者が入りなくなってしまうそうです。

者寂しげにお引っ越しされたお客様でしたが、お体には十二分に気をつけて新たな人生を再スタートしていただきたく思います。

孤独死増加現象

本日は、岡山市で孤独死による特殊清掃、特殊清掃前の遺品整理をさせていただいています。

この２〜３日岡山県では急な冷えとともに雪が降り、寒さに耐えきれずに孤独死に至ったように思います。

寒さや暑さに弱いご高齢の方には非常に辛い季節とも言えます。

早期発見で特殊清掃？

早期発見でも特殊清掃はあります。

昨年も死後４日でDNA鑑定に行かれた仏様がいらっしゃいました。

廊下で倒れており、カーテンはなく窓から直射日光で照らされ腐敗の進行が異常に早くなってしまったケースです。

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こちらの写真、右手がすぐ窓になっており残酷な最後を遂げられました。

今回も同じく小窓から直射日光がご遺体に射し込み腐敗が酷く孤独死独特の腐敗臭、死臭が充満していました。

このような原因から早期発見でも特殊清掃へ入ることは有ります。

特殊清掃の遺品整理って？

孤独死をされてしまったお部屋の家財や不用品には悲しいことにウイルス（雑菌）が付着している可能性が非常に高いと思います。

その為、梱包して運びださなければ臭いやウイルス（雑菌）も広がります。

これがアパートやマンションなら当然共同部分に臭いが広がりご近隣からのクレームの元となってしまうでしょう。

その為、臭いや雑菌を出さない為に遺品整理の際にも特殊梱包をする必要があります。

※この様に臭いを広げないします。※

作業中に臭いのクレームがあった時の対応は？

基本的にラスティックでは作業中に臭気は予め下げていますので臭い問題に発展することは考え難いですが、ご近隣の方が神経質になっていればクレームに発展することも０ではありません。万が一クレームになったとしてもラスティックが全てフォロー致しますのでご安心してご依頼ください。

今年も残り１ヶ月少々ですね。

１０月、１１月は引越しで出たゴミやアパート１式の片付けが岡山県中の

個人様、不動産（管理会社様）からご依頼がありました。

現在、問い合わせの多い１つは「年末の大掃除で出るゴミ（粗大ごみ）の回収です。

小さなゴミはご自身で捨てられる方もいらっしゃいますが粗大ごみともなればそういう

わけにはいきません。

又、ラスティックではハウスクリーニングも承っているため、「大掃除丸ごとパック」も

ご用意しています。

特にご高齢となれば少しのゴミも捨てに行けれずお困りの方も非常に多いのが

現状です。

足が悪く家の中を歩くことがやっと・・という方も非常に多く、私どもは生前整理と

同じ捉え方をしています。

※お客様と相談しながら捨てていっています※

そしてハウスクリーニングでもお客様のご要望により、普通の掃除、もしくは匂いなどの

脱臭・消臭、また除菌までしてほしいという方もいらっしゃいます。

無害の薬剤を使用していますので、小さなお子様がいらっしゃるご家庭でも

安心してご利用いただけます。

また年末の多いご依頼も一つとして、「お墓掃除」、「庭木の伐採」、「草刈り」も承ります。

岡山ではまだまだご先祖様を大切にされている地域も多くこのようなことができるのも

ラスティックの強みです。

その他、空家管理、対策も常にご相談ください。

この辺りは激安にて提供しています。

ご依頼の多い地域を３つ上げます

第３位

岡山市

やはり、人口が多い又アパートが多いなどの理由か毎年ご依頼が多い地域となります。

第２位

倉敷市

こちらは全面的にラスティックでは仕事の多い地域となります。

おそらく、ラスティックの３割〜４割が倉敷市です。

第１位

和気町

年末の片付けで一番多い地域は和気町です。

実は地元なのでご紹介も多く、また名前を知ってくださっている為、また役場からのご紹介

などでご依頼を頂くことが多くあります。

年末にかけて大変お忙しいと思いますが私どもがフォロー致しますのでご安心して

ご相談ください。

又、骨董品や家電などの出張買い取りも強化していますので、お見積りの際に

ご相談ください。

株式会社ラスティックでは古物商全１３品目の許認可をいただいています。

 

 

 

 

 

前置き

最近、岡山市で講師をしている時に尋ねられました。

「遺品整理の現場ってご遺体があるのですか？」

私はすぐに気付き、

「もしかして遺品整理の現場と特殊清掃の現場が混同していませんか。」

と・・

この２つを混同されている方は実はかなり多く、遺品整理の現場は

孤独死が付き物と多く取られている方がいるようです。

今回は業務提携先の不動産様からのご依頼で孤独死での特殊清掃

の見積りの事を（２）から書かせて頂きます。

（１）-１

特殊清掃をするに当たって家財はどうするの？

家財は基本的には臭い等が付着している為全撤去となります。

勿論、一つひとつを除菌・消臭・脱臭することは可能ですが、

手作業が多く金銭的に中々合わないのが現実かもしれません。

過去に車好きの息子様を練炭自殺で亡くされたお母様が、

「お金に糸目もつけないし時間もいくらかかっても良いからきれいにしてほしい」

という事例が有り、友人の車屋とコラボしてしたこともあります。

実際に、新車が買えるのでは！？と思うくらいの値段でしたが、

お母様の愛情はすごいですね。

お渡しした時にはすごく喜ばれた経験もあります。

ただ、家財を全てきれいに脱臭・除菌をするには人件費なども

かかってきて高額になる可能性は高いとお考え下さい。

（１）-２

孤独死を発見し近隣からのクレームが来ている場合の対処法

特殊清掃業者は必然的にこの様な事にも経験を積み重ねてきています。

近隣や管理会社等にも細かく説明をし今後のクレーム防止を致します。

その時に有効な手段として、たちまち「なごみパック」にて臭いを軽減される

お客様が非常に多いです。

（１）-３

特殊清掃業者の見つけ方として

(例）「特殊清掃　岡山市」「特殊清掃　倉敷市」

上記の様な調べ方を取ってもかなりの件数が出て来ると思います。

しかし、この全てが実際に特殊清掃の経験をどれだけしているか。

実際に書いているだけで経験０という会社も少なくはないどころか、

そちらの方が多い位です。

ではどうすれば良いか。

先ず、ホームページの「会社概要」を開き「解体届」以上を持っているかの

確認をします。

これは特殊清掃完全施工にあたり、令和元年６月１日から法律に加わりました。

次に、機動性が有るか？

臭い問題のほとんどは「すぐに対処してほしい」という電話ばかりです。

しかし電話が有ってから用意をしているとそれだけお客様を苦しめてしまいます。

この様な点を考慮し、いつでも迅速に対応できる会社を探しましょう。

３点目は各会社のブログです。

上記申しました通り、遺品整理（片付け）はできても特殊清掃（脱臭・除菌）

の経験はない会社ばかりです。

ブログに特殊清掃の事例が多いか少ないかを見ても一目瞭然です。

従って、必ずご依頼の際に聞かなければならないのが

「完全消臭をお願いしたい！」と言ってください！！

殆どの会社は化けの皮が剥がれます！

しかしこれはお客様の自己防衛でもあります。

（２）-１

簡単な見積り時の例題

最近の赤磐市での特殊清掃の見積りです。

体液もすごくこの現場は非常に酸がきつかったです。

（かなり目も痛くなりました）

数値を測ってみると・・

見ての通りほぼマックス状態です。

孤独死のセンサー値は真夏でも７００前後が多く思われますが、それに比べ

「９６８．６」と高く急務が必要でありました。

上記の臭気測定器は「NEOΣ」といわれ、ハンディタイプでは一番性能の

良いものとなります。

臭気測定器の値段は約２千円の物〜上記測定器の様に８０万円超えの物まで

幅広く有り、現在の特殊清掃業界では「NEOΣ」以外は使い物にならないと

言われています。

こちらの数値をお客様にお渡しし、施工完了後の数値と比較して頂きます。

又、床材や壁紙などを剥がす事は構造上非常に多く、その反面、取ったら

付ける。というワンストップサービスも行っています。

又、ラスティックでは「付ける」際にいかに安くできるかも剥がす時から、

慎重に考えながらさせていただいております。

まとめ

実際に特殊清掃とは誰もが出来る仕事ではありません。

例えで言うなら大工と同じ職人仕事です。

職人技には勿論「上手」「下手」があります。

いわゆる安かれ悪かれが良い例題でしょう。

自信が無いから安く仕事を受ける。

分かりやすいと思います。

しかし、これがご自宅でしたら良いですが、賃貸物件、マンションの売買の有無

の場合臭いが取れていなければ取れる業者に再度やり直し依頼、売買の場合も、

査定が下がるなどの痛手があります。

十分に気を付けて業者選びをなさってください。

 

 

 

 

前書き

ご存知の通り「ゴミ屋敷」となってしまったお宅には「ゴキブリ」「ねずみ」

といった害虫、害獣が住み着いてしまいます。

又、湿気の多いゴミ屋敷の場合にはシロアリが住むことが大半です。

（１）-１

ゴキブリ駆除依頼

お見積りの電話にて岡山市の一軒家で「ゴキブリ駆除をしてほしい」

とのご依頼がありました。

これを聞きピンときたのは「大量のゴミ」でした。

伺うと案の定

そこはゴミ屋敷化していました。

ここに大量のゴキブリが出てしまい苦情がきたとのご相談です。

（１）-２

ゴミ屋敷の片付けと遺品整理

実は今回は遺品整理でこの中から貴重品が出るかもしれないので

お願いします。

と言われ、逆に「そういうことならお任せください！」と・・

スタッフが探す！片付ける！整理する！！と、見る見るゴミは無くなっていきます。

又、少しの現金が出てこられ少しは喜ばれたかと思います。

懐かしい一万円札です。

ゴミを撤去し床に貼りついていた物をポリッシャーや薬剤等で傷まないように

掃除させていただき次が本題！

（２）-１

ゴキブリ駆除

ゴキブリ駆除依頼は過去にも何度か有り施工させて頂いたため

有り難く引き受けさせて頂きました。

ちなみにアドバイスとして！！

※ゴキブリはスリッパなどで叩いて潰してはいけません。

菌が飛び散ったり、最後の力を振り絞り卵を産んでしまうからです。※

あくまで１日や２日で全滅をするような事ではありませんが、

私たちの使用薬剤、機器により大幅に軽減が見込められる事は

間違いございません。

また、費用も大手より安いのはメリットだと思います。

まとめ

このように、遺品整理とゴミ屋敷の片付け、清掃もセットですれば

大幅にご負担が減りますし、害虫駆除なども本来は特殊清掃の分類に

入ると考えます。

臭い問題は当然ながら、快適に元の空間を取り戻しいち早く住む、又は

売却されるのであれば「特殊清掃会社」へご依頼されることをお勧め

致します。

今回のお客様は

こちらの「山陽新聞」をご覧になり一歩前進されたらしいです。

本当によかったです。

 

 

 

 

 

岡山県内において不動産オーナー様も特殊清掃という言葉が

浸透しつつあります。

ラスティックでの不動産オーナー様からのご依頼は多く主に下記の様な事が

あげられます。

・ゴミ屋敷の清掃

・孤独死（孤立死）や自殺による特殊清掃

・猫屋敷の消臭・脱臭

・夜逃げなどによる残置物撤去（不用品回収）

等が多いと思います。

臭い問題や、強制退去後の残置物撤去、相続放棄による特殊清掃

は不動産オーナー様の悩みの種だと考えます。

そのようなお悩みを全て適正に解決できるのがラスティックの強みです。

ゴミ屋敷内での孤独死をされた岡山市の不動産オーナー様からのご依頼でした。

ご遺族様が相続放棄をされ困っていた所でのご相談でした。

こちらは孤独死をされ相続放棄をされてしまった倉敷市の不動産オーナー様からの

ご依頼でした。

ゴミ屋敷にされてしまい岡山市の不動産オーナー様が強制でご入居者様に

片付け、清掃をご依頼された物件です。

猫屋敷となってしまい糞尿の臭いが激しく他社（退去美装業者）が清掃・脱臭を

したが失敗をしてしまいラスティックが他社のやり直しとして入った物件です。

（この時に不動産オーナー様と業務提携を致しました。）

こちらは倉敷市の不動産オーナー様とご遺族様でご連絡されてこられ、

ラスティックが入ったゴミ屋敷、孤独死による特殊清掃の物件です。

上記はほんの一部ですが、ラスティックでは不動産オーナー様と業務提携をさせて頂いており、不動産オーナー様に何か起こったときの安全確保の為、又良きアドバイスができるパートナーとして務めさせていただいています。

何かあったときの保険としてラスティックをご活用ください。

必ずお役に立たせて頂きます！

 

岡山県でも遺品整理の名前は浸透しつつあります。

特に岡山県内だと「岡山市」、「倉敷市」が特に多く感じます。

しかし「遺品整理って何だろう？」って方がほとんどだと思います。

多くの方はご家族様がお亡くなりになったので全部家財を捨ててほしい

などと言われます。

確かにこの中からご遺品や貴重品などを探し出すのも遺品整理です。

間違いではありませんが、それはラスティックの考えでありお客様は

遺品整理とはただ身内の方にご不幸があり部屋の物をただ捨ててからっぽにしたい。

そのようなご依頼が多く思います。

その場合、遺品整理というよりは「不用品回収」「残置物撤去」と名称が

変わってきます。

知識ある業者を探すには「遺品整理」って何？と尋ねてみればその業者

の信念が分かるかもしれません。

ただ作業として遺品整理をするのはあまりに寂しく思います。

もちろん孤独死の場合特殊清掃をしますが、その前に家財を撤去します。

その場合も孤独死に応じた遺品整理のやり方があります。

それを無視すればお客様にもクレームがきかねません。

臭い問題は近隣からのクレーム対応が一番です。

ラスティックではそのような時でも対応できるよう、

こまめにミーティングを行っています。

社内ミーティングから現場ミーティングまで怠る事はありません。

どの様な時にも臨機応変に対応する！！

それがラスティックです。

岡山市イオン内にて！！

 

 

遺品整理やゴミ屋敷、孤独死などによる匂い問題は岡山県内（岡山市、倉敷市、津山市、赤磐市、備前市、和気町などを始めとする）でも後を絶つことはありません。

（最近施工した例題）

このような状態になれば分別は大変となり、生ごみ臭や孤独死をされれば

腐敗臭なども取れず、オーナー様やご近隣の方からのクレームや賠償問題まで

発展してしまうことも少なくはありません。

そこでラスティックのような片付け業者、特殊清掃業者ができた訳です。

一概に片付けると言ってもその中にはコンプライアンス（法令）があり、

誰もができる訳ではありません。

また、「どこからどこまで」その業者がしてくださるのか。

なぜ、他者との値段が違うのか、を聞いてみるのもいいでしょう。

服でも車でもグレードなどのように「松竹梅」があります。

その業者が松でしたら梅の仕事もできるため、プランを立てていただき

しっかりとご相談にのっていただくことも可能でしょう。

しかし、呼んだ業者が梅の場合、そのようなことが不可能となります。

一軒家の方は竹をお選びになることが多く、賃貸の方は松をお選びに

なることが多く思います。

やはり、賃貸の場合は大家様からの苦情があり、これ以上の苦情は苦痛に感じられる

方がほとんどだからです。

しかし、上記のように松を選ばれたつもりがその業者が２流、もしくは３流で、

ご依頼されたは良いが終わってオーナー、不動産へ見ていただくと、まだ臭うので、

汚れているので、やり直してください！と言われることがほとんどです。

こちらは孤独死のやり直しですが、まだ臭いがするということで、伺うと見ての通り。

体液が取れていませんでした。

体液がこのように付いている、また臭気が高くこの状態での引き渡しに至ったのはなぜか。

お客様に聞いてみると業者が「どこの会社もここまでしか匂いは落とせませんよ」

と言われ泣き寝入りされたそうです。

しかし、苦情がきたため、口コミからラスティックにご相談があり、お伺いさせていただき、

完全消臭できていない理由をお話しさせていただき、弊社の施工方法をお伝えし、お任せいただき完全消臭させていただきました。

オーナー様、不動産の方も「過去に孤独死の事例はあるがここまで匂いが取れるんだね」

と大変お喜びくださりました。

誰もが業者なので同じことができると勘違いされがちですが、職人仕事ですので

業者により全く腕が違います。

１社で終わるはずが終わらなかった！はこの業界では恥ずかしい話よくあります。

お客様も十分に気をつけて遺品整理専門より、特殊清掃専門を選ばれた方が

間違いはないでしょう。

特殊清掃専門業社なら遺品整理の奥まで詳しく理解していますので！

お任せください！！

最近岡山県で多い案件としてやはり多いのは匂いに関する問題です。

（１）ゴミ屋敷の片付け！

この時期は一番多いかもしれません！

この様に溜まってしまったゴミの中には「生ごみ」なども含まれており、

この暑い時期になるときつい臭いを発します！

キレイに片付けて脱臭すれば今までとは全く変わった生活環境が生まれます。

また、「ゴミ屋敷は孤独死の合図」と呼ばれるほど恐ろしいものです。

近隣の方も見て見ぬふりをせず、少しの優しさで行政に声をかけてみては

いかがでしょうか。

（２）孤独死

孤独死、孤立死は寂しい事に厚労省調べにおいても年々増加傾向にあります。

ご事情のあるお宅、天涯孤独のお方、高齢者の一人住まい、セルフネグレクト

となり（１）の様にゴミ屋敷化してしまいゴミの中でお亡くなり、様々です。

弊社で一番多いのはやはり（１）のセルフネグレクトだと思います。

死別、離婚などにより引き金を引いていることが多く思われます。

赤磐市の某お宅です。

お亡くなりになり約半年でした。

（３）ペット消臭

現代ペットブームによりペット消臭が急増化しています。

その中で一番多いのはやはり「猫」です。

猫の尿に含まれている成分の中には中々簡単に取れない

物が入っています。

又その他臭いの取り方の方法があり、猫の尿の完全消臭は

全国でも数える程しかないと思います。

（４）遺品整理

４位に遺品整理がきました。

やはり１位〜３位といった上位は臭い問題が来ていますが、

この時期は蒸し暑く湿気に乗って臭いが家の外まで出てきます

ので苦情となり当然だと思います。

中には近隣から賠償問題になる例もあります。

遺品整理はラスティックの本業ですので年中平行して

あります。

有り難い事です。

（５）残置物撤去

解体前の家財撤去、不動産に売買される前の家財撤去、空き家の家財撤去と

ケースは様々ですが、残置物撤去も（４）の遺品整理同様に多く思われます。

本日は岡山市と赤磐市でしたが、６月に特に多かった地域を綴っておきます。

岡山県、岡山市、倉敷市、総社市、赤磐市、備前市、和気町、香川県、高松市、善通寺市、

東広島市、広島市、福山市、兵庫県、赤穂市、明石市、相生市、姫路市（字は被っている所も

有りますので省きます）

やはり、遺品整理、生前整理、残置物撤去は例月より少し多い位ですが

特殊清掃が急増化しています。

（２）の孤独死には遺品整理も付き物ですので（４）の遺品整理からは省いていますが、

特殊清掃によった脱臭、除菌はラスティックではすごく多い案件です。

その他、どこでの地域でも向かいますのでお気軽にお問合せ下さい。

 

 

 

孤独死にて特殊清掃が続いています。

この時期は特に多い孤独死。

胸が痛くなります。

岡山市（某アパート）

倉敷市（某アパート）

現在、２件を施工中です。

西日本も梅雨に入り、雨の影響で臭いが外に漏れず、

その反面、湿気で蒸され腐敗が進みご遺体の痛みの進行が異常に

早くなります。

梅雨に入るため、特殊清掃の面では一旦は落ち着くと思います。

ただ、遺品整理などの片付けはずっといただいていますので

一件一件を大切に、気を引き締めて参ります。

アパートの外には仏を迎い入れるかのように綺麗な蓮の花が！

 

ご依頼が特に多い地域として

岡山市、倉敷市、総社市、赤磐市、備前市、和気町、香川県、善通寺市、高松市、東広島市、広島市、福山市、

兵庫県、赤穂市、明石市、相生市（字は被っているところもありますので省きます）

が先月、今月と多い場所になります。

その他、どちらでもおっしゃってください。

お待ちしています。